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阿里巴巴戰(zhàn)略投資河貍家

據(jù)36氪報道，美業(yè)服務(wù)平臺河貍家近期完成了新一輪融資，投資人為阿里巴巴，金額達到數(shù)億。融資完成后，阿里將成為河貍家第一大股東。此前，河貍家的第一大股東為創(chuàng)始人雕爺，持股比例72.06%。

這是阿里巴巴33筆本地生活投融資中的一例，由華興資本擔融資顧問。也是河貍家繼2015年完成C輪5000萬美元融資后，再一次拿到融資，據(jù)IT桔子顯示，投后河貍家估值將達到50億人民幣。

雕爺也在其個人微信公眾號發(fā)表的文章《老霸主焦慮萬分，他們正在被新銳品牌“干掉”！》中透露疫情后忙于阿里投資河貍家事宜，終于皆大歡喜全搞完，阿里巴巴正式升級為河貍家的阿里爸爸。

阿里巴巴集團副總裁、天貓快速消費品&服飾風尚事業(yè)部總經(jīng)理古邁此前也表示，阿里一直在考慮如何拓展天貓美妝在虛擬服務(wù)上的場景，新零售和本地化是兩個重要戰(zhàn)略，在這個過程中注意到了河貍家的價值。

在2019年3月的天貓金妝獎上，河貍家和阿里就簽訂了新零售戰(zhàn)略合作協(xié)議，最直觀的合作就是河貍家和天貓美妝平臺上的品牌，如歐萊雅、理膚泉合作——當消費者購買某個護膚或美妝產(chǎn)品時，由河貍家提供上門的美容服務(wù)（比如面部美容、美體SPA等），反過來帶動更多產(chǎn)品的關(guān)聯(lián)銷售。

2019年5月，河貍家和盒馬門店合作，在線下推出體驗活動，借此地推獲客，如今在北京、上海、深圳的盒馬App中，可以預(yù)約河貍家的上門服務(wù)。

進入2020年，河貍家和阿里旗下業(yè)務(wù)的合作進一步深化：河貍家成為阿里88VIP會員權(quán)益的一部分；納入支付寶會員等級特權(quán)；入駐阿里本地生活平臺餓了么和口碑，提供到店消費和上門服務(wù)等。

對醫(yī)美機構(gòu)的影響是什么？

河貍家2014年成立，作為一個“泛美業(yè)”服務(wù)平臺，主要為單個“泛美業(yè)”手藝人如美甲美睫師、美容師和普通消費者之間提供鏈接服務(wù)。消費者從平臺下單，手藝人從平臺接單。

我們曾經(jīng)分析過河貍家對于醫(yī)美機構(gòu)的意義，某種程度上來講它確實作為一個有流量潛力的平臺，能為醫(yī)美機構(gòu)帶來更多的曝光，這也是醫(yī)美機構(gòu)們普遍都需要的。并且對于從生美到醫(yī)美的輻射擴張，它也是一個比較有代表性的平臺。

有著大量生美流量的河貍家，業(yè)務(wù)板塊延展到醫(yī)美服務(wù)完全是順其自然，2016年9月河貍家的醫(yī)療美容業(yè)務(wù)板塊也正式上線。

在今年的天貓618當天，河貍家在天貓旗艦店的銷售額還沖進了醫(yī)美版塊旗艦店銷售額的TOP5，排名第五。據(jù)河貍家天貓醫(yī)美旗艦店頁面顯示，目前已經(jīng)和全國12個城市50+醫(yī)美機構(gòu)有合作項目。

但同時我們也仍然需要思考曾經(jīng)提出的老課題：河貍家對醫(yī)美機構(gòu)的服務(wù)實質(zhì)仍然是販賣流量嗎？在它和阿里巴巴合作之后，這個狀況有沒有可能被改變？

另一個課題是：醫(yī)美機構(gòu)能否在這個平臺上獲得一些工具來面向消費者塑造自己的品牌？這個問題的答案直指河貍家對于醫(yī)美機構(gòu)的價值意義。

當醫(yī)美行業(yè)進入“巨頭”的關(guān)注范圍內(nèi)，多個平臺紛紛上線醫(yī)美版塊，為醫(yī)美機構(gòu)提供入駐和導(dǎo)流服務(wù)。選擇哪個三方平臺，是入駐某一個還是全都入駐，如何提高銷量和客單價，如何避免同質(zhì)化服務(wù)下的價格戰(zhàn)就成了機構(gòu)們不得不思考的問題。

業(yè)內(nèi)普遍認為，醫(yī)美機構(gòu)打造自己的品牌、避免服務(wù)趨同，才能有效的解決這個問題。

根據(jù)目前的市場反饋，往常做標品電商的那套模式也并不適用于醫(yī)美，當A機構(gòu)和B機構(gòu)都在某平臺同時上了相似的醫(yī)美項目，如果自身沒有品牌溢價，為了銷量打低價是邁不過去的坎。

近年也有部分自稱【醫(yī)美嚴選】的平臺出現(xiàn)，然而無論是從客流量還是從成交價格方面，這些醫(yī)美嚴選平臺也還沒有交出一份讓行業(yè)滿意的答卷。

到底是誰為誰提供價值？

2020年，河貍家和阿里旗下業(yè)務(wù)合作進一步深化后，可預(yù)見的是河貍家的獲客能力和訂單量一定會有客觀的增長，因為它需要消化在天貓購買個護美妝產(chǎn)品的消費者，為其提供上門的美容服務(wù)，服務(wù)的同時必定在一定程度上帶動河貍家本身的業(yè)務(wù)增長。古邁也表示，實物的到家客單消費甚至可以達到200元。

通過對河貍家APP再次研究我們發(fā)現(xiàn)，河貍家的內(nèi)容布局已經(jīng)有了改版，首屏里已經(jīng)增加了醫(yī)美直播模塊。不過，與其余電商類平臺直播業(yè)務(wù)不同的是，河貍家的直播入口是為淘寶直播導(dǎo)流，商家并不需要在河貍家的后端開通直播，而是消費者通過添寶APP掃碼進入商家在淘寶的直播間進行觀看或者消費。

這不禁讓人迷惑，當消費者準備下單某個項目時，到底是在淘寶直播間下單，還是回到河貍家下單？在淘寶直播間下單的項目，河貍家會參與分傭嗎？

前面的種種都顯示，河貍家和阿里巴巴的合作能增加其自身的獲客能力和訂單量，而在醫(yī)美這個版塊，卻仿佛又成了河貍家為天貓醫(yī)美導(dǎo)流。那么對于醫(yī)美機構(gòu)本身來說，入駐天貓醫(yī)美后，還有必要入駐河貍家嗎？或者說為了更多的流量，不得不兩邊同時入駐？

換個角度來看，我們了解到阿里今年發(fā)力持續(xù)本地生活服務(wù)戰(zhàn)場，與美團打的不可開交，甚至連餓了么上也有接入了口碑，消費者可以從餓了么進去到醫(yī)美口腔模塊，進行下單。在外賣領(lǐng)域，餓了么仿佛已經(jīng)承認“輸給”美團的事實。據(jù)媒體報道，今年阿里的策略是轉(zhuǎn)移戰(zhàn)場，不再只聚焦外賣，而是擴大業(yè)務(wù)場景和品類，把戰(zhàn)線拉長，并利用支付寶的流量為本地生活業(yè)務(wù)導(dǎo)流。

O2O泛美業(yè)平臺河貍家對消費者所提供的服務(wù)，本質(zhì)上也是在一種本地生活服務(wù)，阿里戰(zhàn)略投資河貍家，與其發(fā)力本地生活服務(wù)策略的初始愿景基本相符。

冷靜下來看看，這場數(shù)億的戰(zhàn)略投資，只是阿里、美團們的“神仙”戰(zhàn)場，蔓延到了泛美業(yè)，波及了醫(yī)美行業(yè)而已。