亚洲无码AV免费观看|激情五月婷婷黄版|在线成人99黄色毛片119|免费观看毛片网站|综合日本一区日本免费一级a|av这些播放网站|久久激情偷拍视频|久草观看免费在线不卡视频|欧美福利在线欧美日本一道本|中文字幕AV有码无码在线

今年的疫情對整個醫(yī)美行業(yè)的打擊更不容忽視，據(jù)德勤和美團(tuán)點評8月發(fā)布的《醫(yī)美市場趨勢洞察報告》（下文簡稱：《報告》），2016年至2019年國內(nèi)醫(yī)美市場規(guī)模復(fù)合增速為28.7%，而據(jù)預(yù)測，2020年至未來的2023年的市場復(fù)合增速只有15.2%，下降了13.5%，近乎腰斬。

一方面是潛在消費者的收入受到疫情影響，另一方面，國內(nèi)的醫(yī)美消費者的消費狀態(tài)也是日趨理性的。5年前10年前一個雙眼皮愿意花幾十萬的“渠道羔羊”們只會越來越少。

不僅是國內(nèi)醫(yī)美，總體來看全球醫(yī)美市場的增速都早已經(jīng)出現(xiàn)放緩的情況。2016年全球醫(yī)美市場規(guī)模增速為11%，到了2019年，增速下降至7%。

就未來市場而言，即使國內(nèi)醫(yī)美增速降低，但基于國內(nèi)龐大的人口基數(shù)，以及低滲透率這一特點，存量市場里仍然有大量機(jī)會有待開發(fā)。2014年前我國醫(yī)美滲透率僅2.4%，而韓國和美國的醫(yī)美滲透率分別為18.2%和15.7%。到2019年，我國的醫(yī)美滲透率雖有提高，但仍然只有3.6%，彼時韓國的滲透率已經(jīng)達(dá)到20.5%，美國的為16.6%。從全球市場來看，我國醫(yī)美行業(yè)里的生意機(jī)會還很多。

而要提高醫(yī)美滲透率，精準(zhǔn)營銷之前還有一個功課：精準(zhǔn)定位目標(biāo)客群。同樣根據(jù)德勤的《報告》，目前20-35歲的女性正成為消費主力軍，并且熟齡女性的消費水平更高，從來源于美團(tuán)點評的數(shù)據(jù)看，醫(yī)美消費者中20-35歲的女性占73.3%，30-40及40歲以上的消費者客單價平均超過2500元。

并且在所有的醫(yī)美項目中，“輕醫(yī)美”項目也占據(jù)消費者關(guān)注度C位。皮膚美容、玻尿酸、肉毒祛皺、皮秒激光、熱瑪吉等無創(chuàng)或微創(chuàng)、恢復(fù)周期短的項目不僅排名靠前而且復(fù)購率也很高?？傮w來看，可以從輕醫(yī)美項目入手加深用戶粘性，以期更多的成交機(jī)會。

醫(yī)美行業(yè)實際上仍然“很美”，存量市場機(jī)會大。但是對于最終與醫(yī)美消費者之間產(chǎn)生服務(wù)交付的機(jī)構(gòu)方來說，這個“美”在目前是有些吃力的。由于營業(yè)成本較高，劃掉主要營業(yè)成本如職工薪酬、材料消耗、營銷費用及其他運營費，大部分正規(guī)醫(yī)美機(jī)構(gòu)的凈利潤空間僅6%，盈利空間非常窄，這是醫(yī)美機(jī)構(gòu)們不得不得面對的現(xiàn)實和痛點。

且在營業(yè)成本中，營銷費用普遍占大頭，尤其是傳統(tǒng)廣告投放、百度廣告投放一直在營銷廣告費用中居高不下，這一點在更多的第三方電商平臺出現(xiàn)后得到有效緩解。

據(jù)部分醫(yī)美機(jī)構(gòu)反饋，一般機(jī)構(gòu)不會只選擇一個O2O平臺，選擇平臺數(shù)量大約在2-3個。多平臺不意味著高ROI，需要重點注意的是，在進(jìn)行三方平臺運營時機(jī)構(gòu)傳統(tǒng)的“流量采買”思維已經(jīng)不僅不能滿足當(dāng)實際所求的高ROI，也不符合消費者的決策路徑。

據(jù)美團(tuán)醫(yī)美平臺洞察，在用戶流轉(zhuǎn)的“5A”路徑（即感知Aware—好奇Appeal—詢問Ask—行動Action—用戶Advocate）中，當(dāng)下消費者的轉(zhuǎn)化是非線性的，機(jī)構(gòu)需要從傳統(tǒng)粗放的“流量采買”營銷邏輯轉(zhuǎn)變?yōu)榛谟脩袈窂降膶嵭I銷體系，做精細(xì)化運營、做好服務(wù)，從用戶生命周期出發(fā)來構(gòu)建營銷和服務(wù)體系。

具體到如何在有限選擇的平臺內(nèi)實現(xiàn)價值最大化、降本增效，則需要機(jī)構(gòu)和平臺方共同努力。機(jī)構(gòu)打磨出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和醫(yī)美項目，平臺方提供優(yōu)質(zhì)、豐富的入口流量及提升轉(zhuǎn)化的工具，最終實現(xiàn)ROI的提高。

另一個影響整體市場環(huán)境，甚至?xí)绊懙綑C(jī)構(gòu)營銷經(jīng)營的問題是：黑醫(yī)美損害整個行業(yè)健康發(fā)展，劣幣驅(qū)逐良幣的勢頭仍然不減。

黑醫(yī)美“發(fā)展”到今天也成了一個有細(xì)分“品類”的龐大隊伍：無手術(shù)資質(zhì)的黑醫(yī)美機(jī)構(gòu)、超范圍經(jīng)營的機(jī)構(gòu)、無行醫(yī)資質(zhì)的黑醫(yī)生、黑產(chǎn)品等。在黑產(chǎn)品中，一部分指國內(nèi)批準(zhǔn)上市而非正規(guī)渠道進(jìn)貨得來的產(chǎn)品，一部分指國內(nèi)未準(zhǔn)許上市，但在國外“出名”的醫(yī)美產(chǎn)品，如前段時間爆雷的韓國“粉毒”，曾在國內(nèi)水貨渠道上占領(lǐng)銷售額高地，但因質(zhì)量原因目前也被原產(chǎn)地韓國食藥監(jiān)管局吊銷生產(chǎn)許可證。

黑醫(yī)美是導(dǎo)致目前醫(yī)美行業(yè)整體美譽度不高甚至持續(xù)下跌的主要原因。但必須直視的是，提升行業(yè)的聲譽，不能簡單靠抨擊無資質(zhì)的黑醫(yī)美，更要靠正規(guī)機(jī)構(gòu)們在服務(wù)上的“自律”，來共同提升醫(yī)美行業(yè)自身的客戶口碑和品牌形象。

醫(yī)美曾經(jīng)是一個小眾產(chǎn)業(yè)，當(dāng)它的“暴利性”得到媒體宣傳之后逐漸成為一個比較大眾的產(chǎn)業(yè)，但與健康、美妝等產(chǎn)業(yè)比起來，仍然是小眾的。不可否認(rèn)的是目前醫(yī)美產(chǎn)業(yè)內(nèi)的玩家越來越多，就線上平臺而言，除了傳統(tǒng)百度、新晉的垂直平臺之外，更具有超級平臺特性的美團(tuán)點評、阿里健康也于近兩年入局醫(yī)美，產(chǎn)業(yè)越有吸引性，能吸引來更多有巨大能量的玩家入場，才更有活力。同時當(dāng)平臺影響力足夠大，也能直接影響產(chǎn)業(yè)的規(guī)范化、健康化發(fā)展。

從最初的團(tuán)購、機(jī)酒購票、外賣。到今天的生鮮、出行及醫(yī)美領(lǐng)域，美團(tuán)點評逐漸發(fā)展成一個以吃為核心的超級平臺，只要能搬到線上的服務(wù)，就能放到美團(tuán)點評的生態(tài)中，復(fù)用其底層能力，加速行業(yè)的數(shù)字化、商業(yè)化、規(guī)模化發(fā)展。

對于美團(tuán)點評現(xiàn)在和將來如何服務(wù)醫(yī)美行業(yè)，加速產(chǎn)業(yè)生長。美團(tuán)點評醫(yī)美業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人李曉輝在8月26日的美團(tuán)醫(yī)美云峰會上表示，美團(tuán)深耕醫(yī)美行業(yè)的出發(fā)點在于以機(jī)構(gòu)客戶為中心，共同把整個醫(yī)美市場做大。

基于美團(tuán)點評餐飲外賣、到店、酒店及旅游等業(yè)務(wù)所積累的巨額流量池，從消費者及商戶的角度出發(fā)，利用5G技術(shù)、在線技術(shù)等探索出更多的消費者教育及轉(zhuǎn)化工具即能直接影響現(xiàn)有流量池里的市場氛圍。

相比靠外界投放去找流量，美團(tuán)點評僅需對平臺本身已有存量流量進(jìn)行精細(xì)化運作就能形成強(qiáng)勁的市場勢能。當(dāng)?shù)案飧?，從業(yè)商家所能分到的份額當(dāng)然也會順勢而漲。

從微觀上來講，超級平臺美團(tuán)點評也在順應(yīng)時代營銷勢能的發(fā)展，目前正探索直播和視頻面診等工具，對于醫(yī)美這種特殊性醫(yī)療行為來說，在到店前溝通中，商家需要讓消費者產(chǎn)生更強(qiáng)更直觀的畫面感和信任度。進(jìn)行醫(yī)美消費行為的顧客所得到的交付并非一種具有物質(zhì)性的實體產(chǎn)品，而是消費者本人從形體、精神和審美上所享受到的一種服務(wù)。利用工具賦能機(jī)構(gòu)，前置并且加強(qiáng)消費者對于商家服務(wù)的感知和信任，對提高線上消費者的到店率乃至復(fù)購率都有重要意義。

但是，無論是以流量還是以工具賦能機(jī)構(gòu)，平臺能提供的服務(wù)都具有客觀性，主觀上機(jī)構(gòu)在平臺選擇露出什么樣的內(nèi)容，以什么方式做露出，也會是影響到店及轉(zhuǎn)化率的重要因素之一。

對于如何做好行業(yè)，李曉輝還表示，今年美團(tuán)醫(yī)美會發(fā)力于呈現(xiàn)多樣的組織能力，對于不同類型的商戶以不同的組織能力去承接，因為實質(zhì)上來看不同類型、層級的商戶，它的需求其實是有差異化的，所以美團(tuán)點評給到客戶的解決方案和服務(wù)能力也需要與之相匹配，具備差異化。

另一個落腳點在于打造立體化的生態(tài)，一個有生命力的平臺一定是多物種和多角色的，美團(tuán)醫(yī)美下一步將引入更多的角色，包括上游、行業(yè)專家、第三方代運營方等。尤其是對第三方代運營方的培育扶植，它和美團(tuán)點評的銷售團(tuán)隊同作為給商家提供服務(wù)的服務(wù)方，在幫助和支撐中小、腰尾部商家在平臺上的成長有非常強(qiáng)的實際效用。

此外，在云峰會上，為了推動行業(yè)在持續(xù)增長下仍然保持健康良性發(fā)展的態(tài)勢，美團(tuán)醫(yī)美還聯(lián)合醫(yī)美上游品牌、醫(yī)美機(jī)構(gòu)、醫(yī)師協(xié)會正式發(fā)起醫(yī)美行業(yè)首個由企業(yè)主體自主發(fā)起的“自律公約”，倡導(dǎo)正規(guī)資質(zhì)、正規(guī)信息、正規(guī)醫(yī)生、正規(guī)藥械、正規(guī)服務(wù)等“醫(yī)美五正規(guī)”。舉例來說，和上游品牌合作打通醫(yī)美藥械、耗材產(chǎn)品的上中下游流通路徑，就能實現(xiàn)產(chǎn)品渠道可溯源化、透明化，由點到面，塑造更健康的醫(yī)美消費環(huán)境和行業(yè)生態(tài)。

這是美團(tuán)點評作為一個超級平臺在發(fā)力醫(yī)美產(chǎn)業(yè)時所主動執(zhí)行的社會責(zé)任。因為其本身體量大，所以“自律公約”有足夠的勢能條件去沖擊整個醫(yī)美黑產(chǎn)、重塑行業(yè)正面形象，這對于目前的醫(yī)美產(chǎn)業(yè)來講，具有建設(shè)性的積極影響和帶動作用。