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01 雪梨撐起醫(yī)美直播半邊天

二十幾天來，微博上關(guān)于雪梨的熱搜足有五六個(gè)，“雪梨林珊珊微博被封”、“雪梨淘寶店鋪被封”、“雪梨和林珊珊偷逃稅被處罰”等熱點(diǎn)接連不斷。不光雪梨的眾多粉絲們知道了偷逃稅款事件，一些從來沒聽說過雪梨的網(wǎng)民也通過微博熱搜認(rèn)識(shí)了雪梨，從這個(gè)角度講，雪梨算是又“火”了一把。

雪梨被查處的事件發(fā)生在11月22日，浙江省杭州市稅務(wù)部門發(fā)現(xiàn)雪梨等網(wǎng)絡(luò)主播偷逃個(gè)人所得稅，進(jìn)而依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)朱宸慧（雪梨）追繳稅款、加收滯納金并擬處1倍罰款共計(jì)6555.31萬元，對(duì)林珊珊追繳稅款、加收滯納金并擬處1倍罰款共計(jì)2767.25萬元。

消息一出，輿論嘩然，被點(diǎn)名的兩位網(wǎng)絡(luò)主播反應(yīng)很快，當(dāng)天晚上就在其個(gè)人帳號(hào)上發(fā)布了《致歉信》予以回應(yīng)。雪梨表示，對(duì)自己的行為深感愧疚，忽視了專業(yè)財(cái)稅知識(shí)的學(xué)習(xí)，稅收法律意識(shí)淡薄。在過去數(shù)月中，自己主動(dòng)積極配合稅務(wù)機(jī)關(guān)調(diào)查，完全接受稅務(wù)部門依法作出的行政處罰決定，將及時(shí)補(bǔ)繳稅款、繳納罰款和滯納金。同時(shí)，為了進(jìn)一步完善合規(guī)，將暫停直播間直播，進(jìn)行規(guī)范和整頓。

當(dāng)時(shí)有媒體詢問雪梨方面的工作人員這次處罰事件影響有多大，工作人員稱這次直播間停播只是暫時(shí)的整改措施，12月份的預(yù)定直播活動(dòng)尚未取消。言猶在耳，但是隨著這次事件的逐步發(fā)酵，雪梨本人賬號(hào)和淘寶店鋪相繼被封，原定12月的直播看樣子永遠(yuǎn)不可能到來了，各種渠道都在傳言雪梨等偷逃稅款主播會(huì)被徹底“封殺”。

然而大多數(shù)網(wǎng)民對(duì)于雪梨是否有機(jī)會(huì)回歸并不關(guān)心，他們已經(jīng)驚詫于主播偷逃稅款的數(shù)額之巨大。光偷逃稅款的金額就有數(shù)千萬元，頭部帶貨主播掙錢之多，超乎普通人的想象。其實(shí)這些頭部電商主播的強(qiáng)大吸金能力，跟直播電商行業(yè)的紅火有直接的關(guān)系，畢竟站在風(fēng)口的豬都可以輕易飛起來。拿同樣是淘寶系的主播舉例，2021年的“雙十一”從10月20日開啟，僅這一天的淘寶預(yù)售，作為淘寶電商主播一哥一姐的李佳琦和薇婭兩人，一晚上就賣出了190億元，電商直播的風(fēng)口之盛可見一斑。

其實(shí)和李佳琦、薇婭等主播相比，雪梨的特色在于更多的涉及到醫(yī)美方面的帶貨?；蛟S是為了避開和大多數(shù)主播的正面競(jìng)爭(zhēng)，雪梨在醫(yī)美直播這個(gè)賽道上下的功夫尤其多，稅務(wù)事件爆發(fā)之前已經(jīng)是醫(yī)美直播領(lǐng)域的Top主播，甚至已經(jīng)到了提到醫(yī)美直播，就不得不說雪梨的程度。

而在醫(yī)美直播領(lǐng)域內(nèi)部，雪梨帶貨能力是傲視群雄的存在。僅在2021年上半年，雪梨就開設(shè)了6場(chǎng)醫(yī)美專場(chǎng)。3月7日當(dāng)天直播間單場(chǎng)銷售額達(dá)1.82億，在之后6月10日的醫(yī)美專場(chǎng)中，雪梨單場(chǎng)GMV直逼2億，吸引了超過850萬人在線觀看。單從2021年一季度來看，雪梨帶貨銷售額算是撐起了淘系醫(yī)美直播的半邊天。

02 醫(yī)美直播的新機(jī)會(huì)在哪？

醫(yī)美直播之前被不少人認(rèn)為是疊加了電商直播和醫(yī)美的雙重利好，是個(gè)超級(jí)風(fēng)口，而在醫(yī)美直播里賺得盆滿缽滿的網(wǎng)絡(luò)主播們也從側(cè)面驗(yàn)證了這個(gè)結(jié)論。但其實(shí)醫(yī)美直播也存在著諸多問題，由于醫(yī)美產(chǎn)品多是服務(wù)，需要到線下體驗(yàn)完成交易流程，這其中就可以涉及到責(zé)任主體問題。假設(shè)項(xiàng)目出現(xiàn)問題，責(zé)任在機(jī)構(gòu)還是主播？機(jī)構(gòu)與主播之間責(zé)任占比如何劃分？另外，機(jī)構(gòu)產(chǎn)品問題、操作人員技術(shù)問題等醫(yī)美行業(yè)中一直存在的弊端都是有可能出現(xiàn)的。

消費(fèi)者對(duì)醫(yī)美直播又愛又恨的同時(shí)，醫(yī)美機(jī)構(gòu)對(duì)直播也是抱著同樣復(fù)雜的態(tài)度。電商直播容易帶貨，低價(jià)換銷量是常用手段，醫(yī)美直播同樣不能免俗。

對(duì)于不少醫(yī)美機(jī)構(gòu)來說，醫(yī)美直播盡管引流效果不錯(cuò)，但也在破壞醫(yī)美行業(yè)的價(jià)格體系。直播帶貨的核心就是低價(jià)，價(jià)格越低吸引到的消費(fèi)者也就越多，然而當(dāng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)紛紛祭出低價(jià)來搶奪客源，那些沒有加入醫(yī)美直播降價(jià)的的機(jī)構(gòu)也只能被迫應(yīng)戰(zhàn)，被綁上了價(jià)格戰(zhàn)的戰(zhàn)場(chǎng)。但是那些通過低價(jià)得到客戶的機(jī)構(gòu)也并不輕松，大幅降價(jià)擠占了利潤空間，壓縮成本的服務(wù)勢(shì)必會(huì)影響顧客的體驗(yàn)，而顧客體驗(yàn)不佳又會(huì)反噬機(jī)構(gòu)的品牌口碑。看似多贏的醫(yī)美直播帶貨無意中也對(duì)行業(yè)造成了一些額外的影響。

業(yè)內(nèi)人都知道“嚴(yán)監(jiān)管”是醫(yī)美行業(yè)今年最重要的關(guān)鍵詞之一，面對(duì)醫(yī)美行業(yè)過去的瘋狂營銷、廣告大戰(zhàn)等問題，國家從監(jiān)管層出臺(tái)了一系列新規(guī)定進(jìn)行解決。

今年11月2日，市場(chǎng)監(jiān)管總局制定了《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》，重點(diǎn)打擊制造容貌焦慮、違法醫(yī)械廣告等行為來規(guī)范和加強(qiáng)醫(yī)療美容廣告監(jiān)管，維護(hù)醫(yī)療美容廣告市場(chǎng)秩序。緊接著11月26日，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局網(wǎng)站又公布了《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理辦法（公開征求意見稿）》，其中提到，不得利用互聯(lián)網(wǎng)直播發(fā)布醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品、醫(yī)療器械或者保健食品廣告。新規(guī)政策對(duì)于醫(yī)美直播的監(jiān)管呼之欲出，但是由于塵埃未定，醫(yī)美直播目前尚未受到太多影響。

監(jiān)管層面連發(fā)兩個(gè)管理辦法都有涉及到醫(yī)美帶貨，醫(yī)美直播在政策強(qiáng)力干預(yù)下突增了許多不確定性。醫(yī)美直播帶貨未來沒有機(jī)會(huì)了嗎？主播們自己現(xiàn)在也拿不準(zhǔn)。但是從醫(yī)美行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模和發(fā)展趨勢(shì)來看，醫(yī)美監(jiān)管趨嚴(yán)的形勢(shì)下，未來的醫(yī)美直播一定是屬于“處處合規(guī)”的主播們。

文章來源：醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記

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