快訊
3月3日，植發(fā)第一股雍禾醫(yī)療發(fā)布正面盈利預告稱，預計2025年度凈利潤不少于人民幣7000萬元，相較于2024年度高達2.27億元的虧損，成功實現(xiàn)扭虧為盈，一年時間完成了超過2.9億元的利潤跨越。（全年營收預計16億上下）
根據(jù)公告顯示，董事會認為集團于本年度實現(xiàn)扭虧為盈，主要得益于持續(xù)優(yōu)化商業(yè)模式及管理與營銷模式等相關(guān)舉措的持續(xù)推進與深化。這些措施不僅為本年度實現(xiàn)盈利奠定了堅實基礎(chǔ)，也為集團未來可持續(xù)的盈利增長提供了有力支撐。
瑞麗醫(yī)美發(fā)布公告，集團預期截至2025年12月31日止年度將錄得虧損約人民幣200萬元，而截至2024年12月31日止年度則錄得虧損約人民幣6300萬元。集團亦預期截至2025年12月31日止年度將錄得歸屬于母公司擁有人之盈利約人民幣200萬元，而截至2024年12月31日止年度則錄得歸屬于母公司擁有人之虧損約人民幣5900萬元。
3月5日，高德美發(fā)布的2025年全年財務(wù)業(yè)績顯示，公司全年凈銷售額首次突破50億美元大關(guān)，達52.07億美元，同比增長17.7%，增長主要由銷量驅(qū)動。報告期內(nèi)，公司在全球市場表現(xiàn)均衡，美國及國際市場均錄得雙位數(shù)增幅，三大核心業(yè)務(wù)板塊全面跑贏市場：注射醫(yī)美業(yè)務(wù)實現(xiàn)銷售額25.72億美元，同比增長11.5%；皮膚科護膚業(yè)務(wù)增長9.3%；治療性皮膚科業(yè)務(wù)則大幅增長50.2%。
近日，瑞聚醫(yī)學發(fā)布公告，公司自主研發(fā)的化妝品新原料——PCL液體納球、PLA液體納球，（國妝原備字20260034、國妝原備字20260035）順利通過國家藥品監(jiān)督管理局化妝品新原料備案。
近日，質(zhì)肽生物宣布完成超5億元人民幣C輪融資。本輪融資由奧博資本（OrbiMed）領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、知名產(chǎn)業(yè)基金、五源資本、杏澤資本、華蓋資本跟投，老股東泰福資本、藍馳創(chuàng)投、泰煜投資持續(xù)加碼，浩悅資本擔任本輪融資的獨家財務(wù)顧問。
醫(yī)美行業(yè)觀察
醫(yī)美市場愈發(fā)火熱，機構(gòu)如何持續(xù)做到高效率增長？
效率是一個團隊的殺手锏，也是評判醫(yī)美機構(gòu)能否實現(xiàn)快速增長的關(guān)鍵因素，那么在生存環(huán)境逐漸變化的當下，機構(gòu)應該如何保持高效率運營？效率增長的關(guān)鍵點又是什么？這成為各個機構(gòu)迫不及待想要弄明白的課題。
近日，在醫(yī)美行業(yè)觀察主辦的「輕醫(yī)美 見未來·2023中國輕醫(yī)美大會」上，醫(yī)美行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人董金航作為論壇嘉賓主持，與鵬愛集團皮膚運營總監(jiān)何晉希；廣東韓妃整形外科醫(yī)院執(zhí)行總經(jīng)理盧志權(quán)；媛頌醫(yī)美市場設(shè)計主任/自然美學發(fā)起人沈彥緯；醫(yī)小美創(chuàng)始人肖覺慧圍繞《機構(gòu)的效率增長》這一主題展開論壇討論，以下為精彩干貨分享：
醫(yī)美機構(gòu)降本增效，從哪些方面入手？
醫(yī)美行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人董金航：目前鵬愛集團不僅在多個城市有所布局，而且還實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的一體化，那么鵬愛集團是如何在大體量運行的過程中降本增效的呢？
鵬愛集團皮膚運營總監(jiān)何晉希：關(guān)于降本增效的問題，我從人工、產(chǎn)品以及營銷三個角度跟大家談?wù)勎覀兊淖龇?。首先在人力成本方面，大機構(gòu)可以通過培養(yǎng)年輕醫(yī)生來降低雇傭成本，小機構(gòu)在這方面可能難以降低成本，但最本質(zhì)的邏輯還是從客戶滿意度、面診量、治療效果、風險投入等多個因素對醫(yī)生進行考量，篩選能夠與群體、機構(gòu)保持共振的醫(yī)生。
其次在產(chǎn)品的選擇方面，要從引流、聯(lián)合治療以及利潤等多個角度進行考量，但要確保產(chǎn)品的質(zhì)量就很難做到降低成本，無非就是把產(chǎn)品定位做到極致，將項目本身、聯(lián)合治療的效果以及客戶復購率這一整個系統(tǒng)打通，從而相對降低耗材成本；最后在營銷方面，不要追求大面積覆蓋海量的客戶，而是要有傾向性的選擇客戶，以數(shù)據(jù)模型為方向進行調(diào)整，判斷這部分群體是否具有可挖掘的價值，從而再進行精準的、高質(zhì)量的營銷手段獲客。
鵬愛集團皮膚運營總監(jiān)何晉希
廣東韓妃整形外科醫(yī)院執(zhí)行總經(jīng)理盧志權(quán)：今年鵬愛集團業(yè)績增長的為什么這么好？跟大家分享下經(jīng)驗吧。
鵬愛集團皮膚運營總監(jiān)何晉希：這跟集團目前的調(diào)整相關(guān)，我們的經(jīng)營策略是將皮膚管理標準化，這樣首先能夠確定流量入口的基礎(chǔ)，同時也能在這一基礎(chǔ)之上解決拓客的問題，做到可賣可執(zhí)行。具體的戰(zhàn)略調(diào)整有三個方向，第一重點發(fā)展輕醫(yī)美板塊；第二選擇與機構(gòu)同頻的產(chǎn)品以及醫(yī)生；第三，做好客戶的留存，在有利潤產(chǎn)生的基礎(chǔ)之上，最大限度的滿足用戶的需求，根據(jù)這些邏輯點進行數(shù)據(jù)的篩選。
用戶不停變化，機構(gòu)如何順勢做出調(diào)整？
醫(yī)美行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人董金航：現(xiàn)階段的用戶以及醫(yī)美市場都發(fā)生了哪些比較明顯的變化？在變化的過程中，機構(gòu)又該如何順應市場和用戶的變化而調(diào)整？
廣東韓妃整形外科醫(yī)院執(zhí)行總經(jīng)理盧志權(quán)：談到當前市場的變化我認為主要是兩點。一方面消費者認知提升，這也主要與大環(huán)境相關(guān)，各種醫(yī)美行業(yè)的信息被推送到他們面前，信息不對稱逐漸消失，專業(yè)度也越來越高；另一方面消費者呈現(xiàn)年輕化，Z世代的出現(xiàn)讓整個行業(yè)的換血加速，年輕消費者的思維非常活躍，需求也比較多樣化，為了籠絡(luò)這部分未來的客群，機構(gòu)不得不既給出持續(xù)的低價又給出高品質(zhì)服務(wù)。
根據(jù)變化，韓妃也一直在變化和取舍，呈現(xiàn)出兩極分化的經(jīng)營模式，既要把四級手術(shù)干到極致，當做機構(gòu)的護城河，又要大力發(fā)展輕醫(yī)美，把皮膚和無創(chuàng)都做大做強。在這個過程中我們主要遵循的原則有三個。一是匹配對應的客戶，追求極致性價比的羊毛黨就堅決舍棄，保障升單率；二是以利潤為目的，將高端醫(yī)美品項的比例調(diào)整至60%以上，即使機構(gòu)整體看起來沒有那么忙了，但利潤卻能翻幾倍；三是為了留住客戶，我們也會采取臨時性的競爭決策，但本質(zhì)還是為了解決顧客的問題，面對變化的市場持續(xù)經(jīng)營下去。
廣東韓妃整形外科醫(yī)院執(zhí)行總經(jīng)理盧志權(quán)
醫(yī)美機構(gòu)如何獲得顧客的持續(xù)消費？
醫(yī)美行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人董金航：媛頌醫(yī)美成立8年的時間，在全國開了十幾家醫(yī)院，在這個過程中如何維持消費者的忠誠度？
媛頌醫(yī)美市場設(shè)計主任/自然美學發(fā)起人沈彥緯：媛頌醫(yī)美從2015年開始到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展了16家分院，作為涉足醫(yī)療屬性的醫(yī)美品牌，我們在前期專注打造品牌的地基，包括人才培養(yǎng)、流程標準化等問題，后來才開始在全國進行布局。
我們能夠被消費者持續(xù)選擇，我認為主要是三方面的原因，第一，搭建高標準人才團隊，因為涉及到醫(yī)療的問題所以需要更加專注，所以我們非常注重人才的培養(yǎng)，有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能解決消費者根本性問題，有效果交付才能讓消費者持續(xù)買單；第二，完善人才培養(yǎng)系統(tǒng)，我們搭建了從新人班、中級班、高級班到后面管理團隊這一整套流程，目前媛頌全國十幾家機構(gòu)的醫(yī)生以及管理人才都是自己培養(yǎng)的，從專業(yè)維度、設(shè)計維度、售后維度再到客戶服務(wù)維度等全方面進行教育，力求給到客戶最好的體驗感。第三，用價值觀影響顧客，醫(yī)美消費不能做一錘子買賣，而是站在客戶的角度為他們提供全方位、長久的養(yǎng)護方案和服務(wù)。也正是做到以上三點，我們的機構(gòu)才實現(xiàn)了從非常小的一家企業(yè)，成長到現(xiàn)在集團性公司。
媛頌醫(yī)美市場設(shè)計主任/自然美學發(fā)起人沈彥緯
輕醫(yī)美連鎖機構(gòu)在擴張方面有何優(yōu)勢？
醫(yī)美行業(yè)觀察聯(lián)合創(chuàng)始人董金航：醫(yī)小美主打輕醫(yī)美，現(xiàn)在國內(nèi)的連鎖機構(gòu)數(shù)量也很多，作為機構(gòu)方您覺得您的機構(gòu)特點是什么？
醫(yī)小美創(chuàng)始人肖覺慧：醫(yī)小美從第一家單店設(shè)計就注重降本增效，降低獲客成本、運營房租成本以及人員成本。首先我們沒有做任何公域的獲客，而是基于商圈地區(qū)協(xié)同，通過短暫的投流以及地推的方式來獲取精準的周邊的輕醫(yī)美顧客，切入口是入門的水光針，所以最后的轉(zhuǎn)化效率留存率可以做到41.2%。
其次每一家診所面積控制在80—150平方米，只有4—6位工作人員，沒有咨詢師崗位，而且會在每周的會員日推出抗衰儀器或者針劑的專場，讓醫(yī)生集中在專場進行操作，升單效率就會非常高。同時，大量運用數(shù)字化工具以及營造場景，降低了對于人的依賴，讓客戶沉浸在項目之中，擴大項目體驗的感受，打造體驗、服務(wù)和成交的閉環(huán)，所以即使我們機構(gòu)里面的服務(wù)人員不怎么與客戶推銷，顧客也會被成交，這就是醫(yī)小美不斷擴店的底層邏輯。
醫(yī)小美創(chuàng)始人肖覺慧
送給行業(yè)的一句話
醫(yī)小美創(chuàng)始人肖覺慧：因為當前的標準化讓低價成為輕醫(yī)美行業(yè)無法避免的一件事，但如何提高機構(gòu)的運行效率、降低成本以及提高利潤才是各個機構(gòu)應該思考的問題。
媛頌醫(yī)美市場設(shè)計主任/自然美學發(fā)起人沈彥緯：我們從來不是以產(chǎn)品為營銷，真正想要提高機構(gòu)增長率？一定是圍繞客戶真正適合的項目來做營銷，這樣才能讓老客、新客持續(xù)進行復購和轉(zhuǎn)介紹，從而有效增加我們的增長率。
廣東韓妃整形外科醫(yī)院執(zhí)行總經(jīng)理盧志權(quán)：用人成本居高不下，推薦大家嘗試345模型。即用3個人來承擔之前5個人的工作量，給這3個人發(fā)放4個人的勞動報酬，機構(gòu)降本、員工漲薪，形成多贏的局面。
鵬愛集團皮膚運營總監(jiān)何晉希：從運營角度來說，機構(gòu)要從產(chǎn)品、人頭以及平均客單等多個角度入手，學會看數(shù)據(jù)和拆分數(shù)據(jù)，做到心中有桿秤，衡量自己要主抓什么、能做到什么，有了數(shù)據(jù)的邏輯，做事情才能抓到重點。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察
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