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隨著消費(fèi)者需求不斷精細(xì)化，敏感肌、問(wèn)題肌賽道展現(xiàn)出強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)能，抗炎作為肌膚問(wèn)題的“根源”成長(zhǎng)勢(shì)頭迅猛，但是如何在抗炎賽道深度布局卻并不簡(jiǎn)單。近期，在#求美者筆記#視頻號(hào)直播中，我們有幸連線到已上市了優(yōu)質(zhì)抗炎產(chǎn)品的杜莎之謎品牌的合伙人王璨，就當(dāng)前醫(yī)美機(jī)構(gòu)發(fā)展現(xiàn)狀、OEM產(chǎn)品、抗炎品項(xiàng)、下沉市場(chǎng)等話題進(jìn)行了深度探討，以下為直播分享的精彩觀點(diǎn)：

1、消費(fèi)者六大核心需求：美白、祛斑、祛痘、敏感肌、補(bǔ)水保濕、抗衰。需求隨著時(shí)間不斷變化，抗衰需求并不是最大的需求。

2、消費(fèi)者對(duì)皮膚炎癥的關(guān)注度越來(lái)越高，我們也隨之切入了一個(gè)相對(duì)細(xì)分的賽道，也在積極用消費(fèi)者語(yǔ)言、消費(fèi)者的趨勢(shì)，來(lái)描述我們的醫(yī)美產(chǎn)品和產(chǎn)業(yè)定位。

3、消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力比較兩極分化，部分有錢(qián)人用在醫(yī)美上的費(fèi)用更高了，大部分的消費(fèi)者的需求也是存在的，但是大家會(huì)更加理性的去找到真正適合自己的品項(xiàng)，選擇更加適合自己的渠道或者價(jià)格。

4、做OEM產(chǎn)品是一個(gè)大的趨勢(shì)，尤其對(duì)于大的連鎖集團(tuán)，通過(guò)此種方式，不但可以解決供應(yīng)鏈和成本問(wèn)題，還可以解決差異化的問(wèn)題。但并不是所有的產(chǎn)品都是合適去做的，玻尿酸、膠原蛋白等一些發(fā)展相對(duì)比較成熟的、產(chǎn)品差異性不大的品項(xiàng)比較適合做OEM產(chǎn)品，消費(fèi)者也會(huì)覺(jué)得以上品項(xiàng)可以去選擇一些這種機(jī)構(gòu)的品牌或者小眾品牌。但是如果機(jī)構(gòu)還沒(méi)有在消費(fèi)者心智中建立足夠的權(quán)威，產(chǎn)品在生產(chǎn)和研發(fā)端沒(méi)有足夠的壁壘，不建議做。

5、目前國(guó)內(nèi)醫(yī)美滲透率還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，醫(yī)美市場(chǎng)還有很大的增長(zhǎng)空間，相較于日化等其他醫(yī)美相關(guān)行業(yè)，醫(yī)美具有天然的優(yōu)勢(shì)，尤其在效果上足以降維打擊。

6、輕醫(yī)美是醫(yī)美當(dāng)中發(fā)展最好的細(xì)分賽道，輕醫(yī)美相對(duì)于傳統(tǒng)的重醫(yī)美進(jìn)行了一些技術(shù)的迭代，很多無(wú)創(chuàng)的、微創(chuàng)的手段已經(jīng)能達(dá)到傳統(tǒng)的效果，但是創(chuàng)傷性更小，恢復(fù)期更短。輕醫(yī)美未來(lái)一定會(huì)發(fā)展的越來(lái)越好，且隨著后期行業(yè)滲透率更高，除了一些旗艦型醫(yī)院，寫(xiě)字樓店和商業(yè)中心店，未來(lái)可能會(huì)發(fā)展成為一些社區(qū)店。

7、醫(yī)美具有醫(yī)療屬性，對(duì)醫(yī)生的依賴性很高，未來(lái)隨著行業(yè)理念或者科技的發(fā)展，在線醫(yī)療遠(yuǎn)程問(wèn)診將是一個(gè)趨勢(shì)，比如很多醫(yī)生可能一個(gè)人從地理位置上沒(méi)辦法覆蓋很多醫(yī)院，但是他可以通過(guò)遠(yuǎn)程問(wèn)診的形式覆蓋一個(gè)城市，甚至多個(gè)城市的小診所。?

8、縣級(jí)、鎮(zhèn)級(jí)美容院目前還是比較多的，但是一部分人還處于初級(jí)的階段，對(duì)醫(yī)療美容概念理解的并不深刻，需要被科普、被教育。

9、很多敏感肌需求底層都有抗炎需求，抗炎問(wèn)題比較好的一個(gè)點(diǎn)是消費(fèi)者很容易知道自己有這個(gè)需求，不像玻尿酸，大家不買(mǎi)玻尿酸，買(mǎi)的可能是一個(gè)高鼻梁，但是廠家卻需要提供美學(xué)概念等各種服務(wù)。

10、醫(yī)美生意不好做，是因?yàn)槿既ベu(mài)產(chǎn)品了，反而對(duì)解決消費(fèi)者的實(shí)際問(wèn)題并不在意，但是消費(fèi)者不是只要買(mǎi)產(chǎn)品，更是要解決皮膚問(wèn)題，醫(yī)美機(jī)構(gòu)需要給消費(fèi)者做一個(gè)療程的設(shè)計(jì)來(lái)解決問(wèn)題。

11、抖音、小紅書(shū)等渠道之所以能夠出圈，價(jià)格統(tǒng)一且透明是其中關(guān)鍵。這個(gè)跟原來(lái)的售賣(mài)邏輯是不一樣的，之前多是低價(jià)拓客，高價(jià)升單，里面就會(huì)有一個(gè)非常大的問(wèn)題，不容易獲得消費(fèi)者信任感，且機(jī)構(gòu)在低價(jià)破價(jià)后不容易承擔(dān)，如果成本承擔(dān)不住，會(huì)虧錢(qián)。因此對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，低價(jià)就是低價(jià)，高價(jià)就是高價(jià)，通過(guò)價(jià)格透明化獲得消費(fèi)者信任感從而實(shí)現(xiàn)獲客或者留客更好。

12、消費(fèi)者為什么選擇買(mǎi)單？很多人認(rèn)為是價(jià)格排序，但其實(shí)很多消費(fèi)者比較關(guān)注評(píng)價(jià)，而且評(píng)價(jià)里面的關(guān)注點(diǎn)也不是價(jià)格，而是服務(wù)或者操作等。

13、我們應(yīng)該去花更多的精力去看潛在的消費(fèi)者，他們?cè)谙胧裁?？他們的需求是什么？而不是整天去講低價(jià)。

14、問(wèn)題肌市場(chǎng)發(fā)展得非常好，不但需求量較大，而且滿意度也是很高的，它不像玻尿酸隆鼻，因?yàn)槊總€(gè)人審美的不同，滿意度會(huì)出現(xiàn)偏差，問(wèn)題肌問(wèn)題解決后，是不會(huì)有認(rèn)知上的差異的，客戶滿意度會(huì)非常高，效果是很好的，因此問(wèn)題肌是一個(gè)很好的引流項(xiàng)目。

15、做好修護(hù)品項(xiàng)，或?qū)⒊霈F(xiàn)事半功倍的效果，但是目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上老牌的醫(yī)美機(jī)構(gòu)并沒(méi)有把它重視起來(lái)，因?yàn)橛X(jué)得它太復(fù)雜了，利潤(rùn)率也不高，還涉及合規(guī)性等問(wèn)題，對(duì)于修護(hù)品項(xiàng)未來(lái)的發(fā)展，我覺(jué)得第一步還是要看監(jiān)管，監(jiān)管壓力減輕后，后期隨著傳統(tǒng)醫(yī)美慢慢被迭代，新的模式出現(xiàn)，其向好的需求也是有的。

16、從上游層面來(lái)講，整個(gè)醫(yī)美行業(yè)還是供給驅(qū)動(dòng)的，因?yàn)樾枨笫菬o(wú)限大的，會(huì)有各種各樣的需求，所以未來(lái)我們應(yīng)該去關(guān)注一些新的產(chǎn)品、新的技術(shù)。

文章來(lái)源：醫(yī)美行業(yè)觀察

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