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場(chǎng)景化營(yíng)銷早已在各行各業(yè)屢見不鮮，但在醫(yī)美上游始終難“普及”。究其原因，是醫(yī)美上游產(chǎn)品與一般消費(fèi)品不同，產(chǎn)品和理念不僅要傳達(dá)給B端客戶，還要獲C端用戶認(rèn)可，兩端的現(xiàn)實(shí)痛點(diǎn)和需求并不完全一致，而上游廠商又常在用戶體驗(yàn)和客戶體驗(yàn)的概念上混淆。結(jié)果是給營(yíng)銷策略帶來巨大挑戰(zhàn)，甚至效果大打折扣。

醫(yī)美機(jī)構(gòu)是“醫(yī)療+服務(wù)”的場(chǎng)域，不僅僅要刺激消費(fèi)爽點(diǎn)，還需要將旅程觸點(diǎn)和場(chǎng)景體驗(yàn)相結(jié)合，通過美陳、引導(dǎo)和觸達(dá)等多種方式打造獨(dú)特的醫(yī)美消費(fèi)體驗(yàn)。

近期，帝醫(yī)思Jeisys舉辦五區(qū)聯(lián)動(dòng)“夏日情書·告白醫(yī)始”的終端機(jī)構(gòu)消費(fèi)者觸達(dá)計(jì)劃，就做了一次很好的醫(yī)美場(chǎng)景化營(yíng)銷新嘗試。也借此強(qiáng)化INTRAcel PRO黃金微針上市之際打造的“白色力量”與“溫柔治療”的概念。通過這樣的情感營(yíng)銷策略，帝醫(yī)思Jeisys不僅成功地傳遞了其黃金微針PRO產(chǎn)品的獨(dú)特價(jià)值，也建立了消費(fèi)者與品牌之間的情感連接。這種深層次的情感聯(lián)結(jié)使得品牌能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的醫(yī)美市場(chǎng)中脫穎而出，贏得了消費(fèi)者的心和市場(chǎng)的認(rèn)可。

帝醫(yī)思Jeisys聯(lián)合北京美萊醫(yī)療美容醫(yī)院、長(zhǎng)沙晨時(shí)醫(yī)療美容診所、重慶宸欣醫(yī)療美容醫(yī)院、杭州依妮德融美醫(yī)療美容診所、上海BR光電保養(yǎng)、上海晨熹顏悅醫(yī)療美容醫(yī)療美容門診、上海翻范醫(yī)療美容門診部、深圳德旖醫(yī)療美容診所、深圳芙必優(yōu)醫(yī)療美容診所、深圳蓉悅醫(yī)療美容診所、四川華麗姿醫(yī)療美容診所、武漢市麗妍星醫(yī)療美容診所、西安未央顏即輕奢醫(yī)療美容診所，通過深入醫(yī)美機(jī)構(gòu)的美陳，將其溫柔治療理念不斷延續(xù)和增強(qiáng)曝光，同時(shí)通過多維觸達(dá)“刺激”消費(fèi)，達(dá)到理念傳播和業(yè)績(jī)提升的雙效統(tǒng)一。

此外帝醫(yī)思Jeisys還聯(lián)合12位頭部醫(yī)美、美妝、科普達(dá)人與11家嚴(yán)選機(jī)構(gòu)共同進(jìn)行的官方團(tuán)購(gòu)。通過“線上+線下”雙向結(jié)合形式，打造流量閉環(huán)，助力機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化和業(yè)績(jī)高效增長(zhǎng)。同時(shí)官方團(tuán)購(gòu)，也讓治療質(zhì)量和服務(wù)得到有力保障。

01? 痛點(diǎn)激發(fā)需求

痛點(diǎn)并不等同需求，消費(fèi)痛點(diǎn)是指消費(fèi)者在購(gòu)買和使用產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，面臨的問題、困難、不滿或痛苦，是更深層次的消費(fèi)需求。

以黃金微針為例，它是縮毛孔、祛痘、修復(fù)皮膚的首選，是廣受消費(fèi)好評(píng)的“皮膚管理最強(qiáng)儀器”。黃金微針效果雖明顯，但作為深入真皮層的產(chǎn)品，容易出現(xiàn)疼痛、紅腫等癥狀。此外，抗衰作為消費(fèi)者始終最求的課題，如若一臺(tái)儀器能同時(shí)解決皮膚問題及抗衰問題，治療過程還舒適，定會(huì)獲得消費(fèi)者們的最高認(rèn)可。從這一層面來說，有效而全面的皮膚管理是黃金微針的消費(fèi)需求，抗衰需求和舒適體驗(yàn)則是消費(fèi)痛點(diǎn)。

通過痛點(diǎn)激發(fā)需求，則需要做到以下三點(diǎn)：

一是，更加極致的產(chǎn)品性能。

在黃金微針領(lǐng)域，帝醫(yī)思Jeisys被稱為“黃金微針金標(biāo)準(zhǔn)”。其單雙極聯(lián)合治療模式，能有效改善毛孔粗大、控油祛痘，修復(fù)瑕疵、細(xì)膩肌膚；微針機(jī)械刺激+射頻生物效應(yīng)，能有效抑制肌膚炎癥，增強(qiáng)皮膚屏障；射頻能量+立體點(diǎn)陣模式，能淡紋緊致，細(xì)節(jié)抗老，達(dá)到其他同類儀器所不具備的立體抗衰效果。

市場(chǎng)中現(xiàn)有激光治療深度較淺，僅解決皮膚表層問題，帝醫(yī)思Jeisys研發(fā)推出的INTRAcel PRO黃金射頻微針深抓用戶痛點(diǎn)，專注真皮層抗衰，為求美者帶來全新治療方式。同時(shí)，創(chuàng)新開發(fā)的MONO提拉模式，在黃金射頻微針收緊肌膚的基礎(chǔ)上進(jìn)行功能創(chuàng)新，提升面部?jī)?nèi)外輪廓，單次治療帶來多方位的皮膚年輕化效果?？蓾M足痘坑、毛孔、緊致、抗衰等多種需求具有多維度，多層次的治療特點(diǎn)，堪稱皮膚治療的“全能選手”。

其次所謂的“白色力量”，不僅代表了INTRAcel PRO黃金微針技術(shù)的先進(jìn)性和高效性，更是象征著安全——這是醫(yī)療美容消費(fèi)者最為關(guān)心的焦點(diǎn)。通過強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品如何在安全、舒適的前提下，帶來顯著的改善效果，這一概念深深地與消費(fèi)者的需求共鳴。

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二是，超高的性價(jià)比。

無論是線上電商，還是線下店鋪，性價(jià)比作為最大的“殺手锏”，始終是影響消費(fèi)者決策的重要因素。此次，帝醫(yī)思Jeisys舉辦五區(qū)聯(lián)動(dòng)“夏日情書·告白醫(yī)始”的終端機(jī)構(gòu)消費(fèi)者觸達(dá)計(jì)劃，以618電商節(jié)為契機(jī)，以線下美陳為互動(dòng)場(chǎng)景，讓帝醫(yī)思Jeisys黃金微針的“性價(jià)比”與“質(zhì)價(jià)比” 根植廣大求美者心中。

三是，極好的服務(wù)體驗(yàn)。

消費(fèi)是一個(gè)有時(shí)間起止的過程，消費(fèi)體驗(yàn)則是這一段過程的感受，隨著當(dāng)前消費(fèi)者自我意識(shí)的覺醒，十分關(guān)注消費(fèi)體驗(yàn)，甚至愿意為好的消費(fèi)體驗(yàn)買單。

在彌補(bǔ)疼痛問題的消費(fèi)痛點(diǎn)和體驗(yàn)上，帝醫(yī)思Jeisys通過技術(shù)打磨和醫(yī)研結(jié)合等多重方式，大大提升黃金微針治療舒適度，“溫柔治療”深入人心，成就黃金微針領(lǐng)域的極致產(chǎn)品性能，是該領(lǐng)域的“金標(biāo)準(zhǔn)”。

02 癢點(diǎn)延展需求

癢點(diǎn)則是指消費(fèi)者在購(gòu)買和使用產(chǎn)品或服務(wù)中，延展需求期待、渴望和好奇心。如果說痛點(diǎn)是販賣焦慮，癢點(diǎn)則更多的是販賣期待。

不同于痛點(diǎn)源自消費(fèi)者，癢點(diǎn)是可以打造和設(shè)計(jì)的，提供既能滿足消費(fèi)者需求的產(chǎn)品或服務(wù)，同時(shí)也具備一定新鮮感、奇特感，來刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲。

在此次帝醫(yī)思Jeisys舉辦線下觸達(dá)活動(dòng)中，將美陳主要設(shè)置在三處。

第一處是吸引區(qū)。機(jī)構(gòu)內(nèi)第一印象區(qū)域，一般位于進(jìn)門口前廳，是大部分品牌陳列物集中展示區(qū)域。該區(qū)域也是消費(fèi)者會(huì)停留的區(qū)域，設(shè)置帶有品牌標(biāo)志的物料，進(jìn)行品牌曝光，增加消費(fèi)者對(duì)品牌的印象。?

第二處是沖動(dòng)區(qū)。這里也是重點(diǎn)銷售區(qū)域，通常位于前臺(tái)、咨詢室，設(shè)置在消費(fèi)者容易注意到的位置。加上醫(yī)生的專業(yè)建議，促使顧客產(chǎn)生購(gòu)買欲望并進(jìn)行購(gòu)買。

第三處是目標(biāo)區(qū)。操作室是產(chǎn)品服務(wù)區(qū)，是消費(fèi)者體驗(yàn)產(chǎn)品的區(qū)域，提供更多的是情緒價(jià)值，為產(chǎn)品做輔助。

03 爽點(diǎn)促進(jìn)成交

爽點(diǎn)指的是消費(fèi)者從產(chǎn)品或服務(wù)中享受到輕松、便捷、安全和快樂等感受，在愉悅的氛圍中促進(jìn)成交，增加消費(fèi)者粘性。爽點(diǎn)是販賣快樂，從這個(gè)角度來說，消費(fèi)爽點(diǎn)就是舒適的消費(fèi)體驗(yàn)，它貫穿于整個(gè)產(chǎn)品銷售環(huán)節(jié)。

在此次“夏日情書·告白醫(yī)始”消費(fèi)觸達(dá)活動(dòng)中，并不只是簡(jiǎn)單的美陳下店，而是設(shè)計(jì)了一套完整的旅程觸點(diǎn)和場(chǎng)景體驗(yàn)，從消費(fèi)者進(jìn)院美陳視覺、儀器治療、醫(yī)生方案、價(jià)格套餐設(shè)置、互動(dòng)體驗(yàn)等多個(gè)環(huán)節(jié)均做了設(shè)計(jì)，讓溫柔治療的理念貫穿全程。

此外，觸達(dá)活動(dòng)還設(shè)置了消費(fèi)者打卡互動(dòng)項(xiàng)目，華東、華北、華南、西南、華中五大區(qū)域帝醫(yī)思官方指定機(jī)構(gòu)，完成任意一家機(jī)構(gòu)的指定任務(wù)，就有機(jī)會(huì)抽取由品牌官方送出的夏日告白禮品一份。

活動(dòng)任務(wù)包括線下活動(dòng)，線上分享。

主要分兩步：

1、前往到線下指定機(jī)構(gòu)，在帝醫(yī)思Jeisys品牌美陳區(qū)完成打卡拍照任務(wù)；

2、將打卡圖文/視頻發(fā)布在微博，帶上Tag#帝醫(yī)思 夏日情書 告白醫(yī)始，#機(jī)構(gòu)名稱的話題 并@帝醫(yī)思jeisys，就有機(jī)會(huì)抽取大獎(jiǎng)。

痛點(diǎn)激發(fā)消費(fèi)者的需求，癢點(diǎn)可以讓消費(fèi)者感受到產(chǎn)品與其興趣點(diǎn)想通，再通過抓住消費(fèi)者的爽點(diǎn)，給帶來輕松愉悅感，促進(jìn)品牌理念的根植和消費(fèi)成交，這是一套完整且深層次產(chǎn)品思維，因?yàn)楫a(chǎn)品是通過解決問題帶來價(jià)值，解決的問題越重要，價(jià)值越大。

總結(jié)：

帝醫(yī)思Jeisys舉辦五區(qū)聯(lián)動(dòng)“夏日情書·告白醫(yī)始”的終端機(jī)構(gòu)消費(fèi)者觸達(dá)計(jì)劃，不僅僅是線下美陳，更是一套完整的、可落地的、有成效的以用戶思維出發(fā)的品牌策略。在這套玩法中，消費(fèi)者體驗(yàn)和需求得到充分滿足、品牌理念得到最大化曝光、而終端作為上游展示及用戶消費(fèi)體驗(yàn)的載體，獲得口碑和收益，實(shí)現(xiàn)三方共贏。

在此次團(tuán)購(gòu)活動(dòng)中，帝醫(yī)思Jeisys攜手多區(qū)域醫(yī)美機(jī)構(gòu)與頭部達(dá)人，將機(jī)構(gòu)展示和醫(yī)美科普結(jié)合起來，內(nèi)容和流量并舉；將品牌展示與團(tuán)購(gòu)讓利聯(lián)合起來，實(shí)現(xiàn)信任與營(yíng)收共增。讓活動(dòng)與銷售形成有效閉環(huán)，多方聯(lián)動(dòng)，多方受益。

帝醫(yī)思Jeisys始終堅(jiān)持致力于傳達(dá)理性追求美麗的理念，引導(dǎo)消費(fèi)者享受更美好的治療體驗(yàn)，幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)為消費(fèi)者提供一個(gè)更為舒緩的環(huán)境，創(chuàng)造更高的營(yíng)收，并提升綜合經(jīng)營(yíng)能力。不難看出，帝醫(yī)思Jeisys不僅僅只是用心做產(chǎn)品，更是醫(yī)美行業(yè)少有的堅(jiān)持品牌理念的公司！

文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察

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