亚洲无码AV免费观看|激情五月婷婷黄版|在线成人99黄色毛片119|免费观看毛片网站|综合日本一区日本免费一级a|av这些播放网站|久久激情偷拍视频|久草观看免费在线不卡视频|欧美福利在线欧美日本一道本|中文字幕AV有码无码在线

6月25日，首屆“禮學為本，品質人文——朗姿醫(yī)美品質菁英演講賽”在西安米蘭柏羽醫(yī)學美容醫(yī)院舉行，來自北京、深圳、杭州、重慶、武漢、南京、長沙等十余城市的醫(yī)美品質服務團隊齊聚古城，奉上一場圍繞“品質、禮學、服務、人文”展開的演講比拼。憑借生動的演繹，最終，十三位品質菁英分獲最佳表現力、最佳臺風、最具感染力和最佳內容獎。

從左到右：分別為最佳表現力獎、最佳臺風獎最具感染力獎、最佳內容獎

朗姿醫(yī)美品質管理中心年中會也在大賽舉辦日同步舉行。據悉，朗姿醫(yī)美是國內首家召開品質服務專項全國會議的醫(yī)美服務集團。大賽和年中會檢驗了朗姿醫(yī)美各機構品質負責人的專業(yè)培訓能力及團隊綜合能力的提升情況，推動一線品質服務團隊的交流互學，促進具有“禮學、人文”特色的高品質服務觀念與標準在各機構的落地，持續(xù)提升求美者的服務體驗和滿意度。

?

朗姿醫(yī)美品質先鋒合照

01汲取禮學人文經典，打造品質精品賽事

“以賽帶教，以賽促學”是本屆品質菁英演講賽的宗旨。大賽自5月開始推進，首先由各機構品質負責人圍繞“禮學為本，品質人文”的主題，總結各自團隊對品質、禮學、服務的理解，及其落地于各自品質服務日常工作的案例；接下來，朗姿醫(yī)美品質管理中心舉辦了兩期線上演講輔導；各機構繼而根據輔導建議錄制演講視頻、對演講課題再次打磨優(yōu)化，最終甄選出參加菁英賽的選手。

6月25日，大賽特聘評委：中國金鑰匙執(zhí)委會首席代表呂化、四川上禮文化傳播有限公司創(chuàng)始人、IPA國際注冊禮儀培訓認證管理中心金牌禮儀培訓師趙晉，和朗姿醫(yī)管品質管理總監(jiān)姚安妍共同組成評委團，從演講內容、臺風演繹、演講技巧、傳達效果、應用場景等多個維度對選手進行點評和指導建議。尤其二位外聘評委的跨界分享，讓參賽選手領略了國際品質服務先驅金鑰匙組織的視野，和禮學與服務場景融合的技巧，更深刻理解了品質管理的價值與責任。

?

跨界評委點評

經角逐，來自成都高新米蘭柏羽的陳姿羽獲得了“最佳表現力獎”；來自北京米蘭柏羽麗都的趙建剛、南京米蘭柏羽的阮曉倩分獲“最佳臺風獎”；來自西安米蘭柏羽的張婕、鄭州集美的李智敏、鄭州韓辰的雷樂文取得了“最具感染力獎”；來自四川米蘭柏羽的羅喬尹、深圳米蘭柏羽的龔靜、杭州米蘭柏羽的黃園園、長沙雅美的楊軼、重慶米蘭柏羽的丁莉、西安高一生的程峰利、武漢韓辰的趙玉龍獲得“最佳內容獎”。

02建設可持續(xù)人才體系，培育專業(yè)品質人才

演講賽是朗姿醫(yī)美促進品質管理人才能力提升的方法之一。近年來，朗姿醫(yī)美已建立起一套“品質服務力進階訓練”體系，幫助朗姿醫(yī)美旗下各機構品質負責人從“服務質量體系建設頂層設計”、“品質服務領導力建立”、“品質服務高執(zhí)行力建設”三大維度進階提升；完成三階訓練的品質負責人，需要負責將這套思路與體系在各機構落地；集團品質管理中心同時推出嚴謹細致的循環(huán)培訓體系和考核體系，保障團隊的持續(xù)進步與活力。

?“這次比賽也是對我們已完成的‘品質服務力進階訓練營’的落地成果進行一次展示和檢閱”， 朗姿醫(yī)管品質管理總監(jiān)姚安妍說：“朗姿醫(yī)美深知，品質管理人才的專業(yè)度和可持續(xù)，是實現品質醫(yī)美的核心要素之一。只有持續(xù)提升品質管理人才的專業(yè)素養(yǎng)，才能提高醫(yī)美項目的安全性和效果交付，持續(xù)地增強客戶信任度、提高客戶滿意度?！?/p>

?

朗姿醫(yī)管品質管理總監(jiān)姚安妍

03樹品質醫(yī)美標桿，筑客戶價值認同

當醫(yī)美行業(yè)加速回歸醫(yī)療本質，人們對消費醫(yī)療安全和醫(yī)療服務品質的需求日益增長。“品質”的作用變得更加突出。本次大賽承辦方西安米蘭柏羽總經理陳亮分享道：“從醫(yī)美機構經營者視角，品質為機構帶來的益處是顯而易見的，品質是連接機構和求美者之間的橋梁，撐起了機構的優(yōu)質醫(yī)療交付和良好客戶體驗感?！?/p>

?

西安米蘭柏羽總經理陳亮

行動上，朗姿醫(yī)美成立“服務品質管理委員會”，實現“頂層策劃、目標清晰、結果保證、持續(xù)改善”的良性循環(huán)，讓品質理念深入企業(yè)肌理。同時，“對內做標準，對外有體系”：對內發(fā)布行業(yè)首個《朗姿醫(yī)美高品質服務標準管理手冊》和《珍V?服務指南》，從服務形象、語言、動作、表情、流程優(yōu)化、客戶意見管理等方面制訂精細化標準，并且在全集團推行規(guī)范化、標準化、精細化、國際化的品質建設路徑，設立服務監(jiān)督機制，及時收集顧客對服務細節(jié)的反饋，不斷完善服務標準流程；對外則引入全球領先的國際化服務質量管理體系德國萊茵TüV-SQS服務質量體系認證和中國整形美容協會醫(yī)療美容機構5A評價，從醫(yī)院管理、后勤管理、服務管理等方面提高管理標準。

朗姿醫(yī)美以“安全醫(yī)美、品質醫(yī)美、口碑醫(yī)美”為經營理念，回歸醫(yī)療的新浪潮下，也將更堅定地圍繞求美者的需求，提供以醫(yī)療技術為核心的綜合解決方案，提升醫(yī)美效果交付和滿意度。品質菁英演講賽的舉辦，展現了朗姿醫(yī)美正全面從人才培養(yǎng)著手，將醫(yī)美行業(yè)服務品質標桿不斷推高，滿足求美者更多元化的需求，讓他們在實現美的同時體味美的愉悅。

關于朗姿醫(yī)美

朗姿醫(yī)療管理有限公司成立于2017年3月，是國內上市公司朗姿股份（證券代碼002612）旗下全資子公司，總部設立于成都。朗姿醫(yī)美以“安全醫(yī)美，品質醫(yī)美，口碑醫(yī)美”為經營理念，始終堅持醫(yī)療本質，為顧客提供領先的醫(yī)療技術和優(yōu)質服務。朗姿醫(yī)美迄今已在全國多個城市布局多家醫(yī)院，擁有米蘭柏羽、晶膚醫(yī)美、高一生、韓辰醫(yī)美等機構品牌。

文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察

版權聲明：轉載醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察的原創(chuàng)文章，需注明文章來源以及作者名稱。公眾號轉載請聯系開白小助手（微信號：pingshalaile）。違規(guī)轉載法律必究。

掃描二維碼，第一時間獲取醫(yī)美行業(yè)的資訊和動態(tài)。
從此和醫(yī)美醫(yī)美行業(yè)觀察建立直接聯系。