醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀：
昨日，在梅花學(xué)院實(shí)戰(zhàn)大課上，有贊美業(yè)副總莊俊杰先生，從行業(yè)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，為我們分享了直播運(yùn)營的增長模型、直播社交電商運(yùn)營邏輯，包括不同階段IP的打造選擇、私域流量運(yùn)營不同階段的側(cè)重點(diǎn)、以及選擇一個(gè)一體化運(yùn)營工具對私域流量的運(yùn)營助力等。
快訊
3月3日，植發(fā)第一股雍禾醫(yī)療發(fā)布正面盈利預(yù)告稱，預(yù)計(jì)2025年度凈利潤不少于人民幣7000萬元，相較于2024年度高達(dá)2.27億元的虧損，成功實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，一年時(shí)間完成了超過2.9億元的利潤跨越。（全年?duì)I收預(yù)計(jì)16億上下）
根據(jù)公告顯示，董事會(huì)認(rèn)為集團(tuán)于本年度實(shí)現(xiàn)扭虧為盈，主要得益于持續(xù)優(yōu)化商業(yè)模式及管理與營銷模式等相關(guān)舉措的持續(xù)推進(jìn)與深化。這些措施不僅為本年度實(shí)現(xiàn)盈利奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為集團(tuán)未來可持續(xù)的盈利增長提供了有力支撐。
瑞麗醫(yī)美發(fā)布公告，集團(tuán)預(yù)期截至2025年12月31日止年度將錄得虧損約人民幣200萬元，而截至2024年12月31日止年度則錄得虧損約人民幣6300萬元。集團(tuán)亦預(yù)期截至2025年12月31日止年度將錄得歸屬于母公司擁有人之盈利約人民幣200萬元，而截至2024年12月31日止年度則錄得歸屬于母公司擁有人之虧損約人民幣5900萬元。
3月5日，高德美發(fā)布的2025年全年財(cái)務(wù)業(yè)績顯示，公司全年凈銷售額首次突破50億美元大關(guān)，達(dá)52.07億美元，同比增長17.7%，增長主要由銷量驅(qū)動(dòng)。報(bào)告期內(nèi)，公司在全球市場表現(xiàn)均衡，美國及國際市場均錄得雙位數(shù)增幅，三大核心業(yè)務(wù)板塊全面跑贏市場：注射醫(yī)美業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)銷售額25.72億美元，同比增長11.5%；皮膚科護(hù)膚業(yè)務(wù)增長9.3%；治療性皮膚科業(yè)務(wù)則大幅增長50.2%。
近日，瑞聚醫(yī)學(xué)發(fā)布公告，公司自主研發(fā)的化妝品新原料——PCL液體納球、PLA液體納球，（國妝原備字20260034、國妝原備字20260035）順利通過國家藥品監(jiān)督管理局化妝品新原料備案。
近日，質(zhì)肽生物宣布完成超5億元人民幣C輪融資。本輪融資由奧博資本（OrbiMed）領(lǐng)投，啟明創(chuàng)投、知名產(chǎn)業(yè)基金、五源資本、杏澤資本、華蓋資本跟投，老股東泰福資本、藍(lán)馳創(chuàng)投、泰煜投資持續(xù)加碼，浩悅資本擔(dān)任本輪融資的獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。
醫(yī)美行業(yè)觀察
有贊美業(yè)副總莊俊杰：如何設(shè)計(jì)醫(yī)美直播運(yùn)營增長模型？
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀：
昨日，在梅花學(xué)院實(shí)戰(zhàn)大課上，有贊美業(yè)副總莊俊杰先生，從行業(yè)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，為我們分享了直播運(yùn)營的增長模型、直播社交電商運(yùn)營邏輯，包括不同階段IP的打造選擇、私域流量運(yùn)營不同階段的側(cè)重點(diǎn)、以及選擇一個(gè)一體化運(yùn)營工具對私域流量的運(yùn)營助力等。
今天我分享的所有的內(nèi)容都是結(jié)合過去在幾個(gè)月的運(yùn)行期間，我們?nèi)珖T多的美業(yè)機(jī)構(gòu)，他們自己在向互聯(lián)網(wǎng)線上轉(zhuǎn)型的實(shí)踐的總結(jié)，希望今天的整個(gè)分享能夠?qū)Υ蠹夷軌蛴幸恍﹩l(fā)和參照，我會(huì)分三部分跟大家展開。 第一個(gè)是針對整個(gè)直播運(yùn)營，為什么他對我醫(yī)美增長模型來是必要的？ 第二部分我會(huì)詳細(xì)的去剖析整個(gè)直播社交電商運(yùn)營的邏輯。再結(jié)合我們的整個(gè)美業(yè)的和我們醫(yī)美的特性來進(jìn)行剖析，能夠讓大家有更加系統(tǒng)的來去認(rèn)知。 第三部分我會(huì)來去跟大家來去介紹整個(gè)我們在全渠道運(yùn)營中，我們需要的一體化管理工具。 直播運(yùn)營 為什么需要增長模型？ 從2月28號(hào)開始，七匹狼的CEO開始做轉(zhuǎn)型做直播，開始去與觀眾互動(dòng)，做抽獎(jiǎng)送禮活動(dòng)，銷售額達(dá)到38萬。 2月29號(hào)，海底撈、小龍坎等等9家火鍋店的總裁積極在上淘寶開始深夜直播。 3月7日銀泰商業(yè)CEO陳曉東開始直播，4個(gè)小時(shí)引來22萬人的圍觀。 4月份羅永浩在抖音上的直播，也刷新了整個(gè)帶貨的記錄，在業(yè)界發(fā)生了轟動(dòng)，支付交易額超過了1.11億。 4月16號(hào)羅永浩進(jìn)行第三次的直播。 4月24日董明珠也開始在抖音進(jìn)行直播。 企業(yè)家們紛紛的來去通過直播帶貨，總裁直播是不是可以成為今年的新風(fēng)？是不是不會(huì)帶貨的CEO不是好的CEO？ 疫情催熟了直播，倒逼我們?nèi)ホ`行。 第一，消費(fèi)者覺得直播已經(jīng)是個(gè)常態(tài)了。同比去年很多人對直播可能還沒有那么有耐心去接受，但是今年，消費(fèi)者已經(jīng)非常接受這種直播的方式來開會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、購物等等，這是消費(fèi)者心態(tài)的變化。 第二，過往幾個(gè)月，因?yàn)榫€下門店到店的客戶非常少，直播非常有效的解決了時(shí)間空間的限制。 去年線下門店生意比較好的時(shí)候，我們自己可能會(huì)找各種理由借口說我們沒有準(zhǔn)備好，或者需要投入太多的成本等等。都很多醫(yī)美機(jī)構(gòu)還是抱著觀望跟嘗試的態(tài)度去看。 但是今年因?yàn)橐咔?，它已?jīng)是倒逼著我們必須要去踐行直播，因?yàn)槭袌龈淖兞恕?/p>
過去幾個(gè)月也有很多機(jī)構(gòu)來去做直播，線上直播的流量其實(shí)是非常有限的，很多機(jī)構(gòu)嘗試之后選擇了放棄。 過往大部分人對直播的理解可能是就拉個(gè)社群，然后就開始去賣他的產(chǎn)品，大聲喊是全網(wǎng)最低價(jià)、限量秒殺團(tuán)購。這叫割韭菜似的直播。 你圈了一堆人，100個(gè)人也好，1000個(gè)人也要，大家感興趣就買，不感興趣有很多就退群。其實(shí)是缺乏有效的直播運(yùn)營設(shè)計(jì)的。 所以直播對機(jī)構(gòu)來說，它到底是一種營銷功能，還是一種商業(yè)增長模式的設(shè)計(jì)？ 我得出的結(jié)論是直播一定是我們醫(yī)美機(jī)構(gòu)增長模型的必備。但要求我們從銷售的思維往營銷的思維去轉(zhuǎn)變。 直播社交 的電商運(yùn)營邏輯 我們剖析一下公域直播和私域直播?，F(xiàn)在的直播工具很多，一般我們醫(yī)美機(jī)構(gòu)或者美業(yè)機(jī)構(gòu)會(huì)第一時(shí)間選擇在公域平臺(tái)獲得流量。去投一些廣告，或者和KOL合作種草，不斷讓品牌得到曝光，把流量吸引到私域中來。 當(dāng)我們把公域流量中的用戶撈到私域流量的時(shí)候，就需要對用戶進(jìn)行分群。劃分潛在用戶、付費(fèi)用戶、體驗(yàn)用戶等等。 在這個(gè)過程中，我們的公眾號(hào)、微信號(hào)個(gè)人號(hào)都要運(yùn)營起來，這里的用戶都是屬于自己的，已經(jīng)圈起來了，可以反復(fù)使用，所以私域流量的運(yùn)營十分重要。 這批流量花了我們很多的人力、財(cái)力、物力，所以更需要我們分層運(yùn)營，讓客戶去建立認(rèn)知、再通過教育客戶產(chǎn)生需求，幫助客戶去決策購買，最后通過轉(zhuǎn)介紹帶來更多的客戶。 私域直播簡簡單說由三部分組成：社群運(yùn)營+內(nèi)容觸達(dá)+數(shù)字化沉淀。 對應(yīng)到原來的線下場景，原來的人，對應(yīng)線上的互聯(lián)網(wǎng)社群。原來的貨、產(chǎn)品、服務(wù)，對應(yīng)到線上的IP。原來的場，線下門店，對應(yīng)到線上就是我們的直播間，還有我們的線上店鋪。 我們的線上店鋪、直播、社群，其實(shí)就是用來做沉淀和互動(dòng)的，把你和用戶，從沒有關(guān)系變成弱關(guān)系，再變成強(qiáng)關(guān)系。 在運(yùn)營過程中，第一階段我們可能我們需要去讓更多消費(fèi)者認(rèn)知注意到某個(gè)問題，獲得更多的信息認(rèn)知。在這個(gè)認(rèn)知層面上，針對這一群人來進(jìn)行一個(gè)內(nèi)容運(yùn)營或者直播轉(zhuǎn)化，這部分大概能篩掉1/3的人。 接下來是第二階段：教育階段，這個(gè)階段要深入洞察他們，讓這類客戶產(chǎn)生需求，慢慢的就有轉(zhuǎn)化了。這一步可能又會(huì)會(huì)過濾掉1/3的人。 最后到?jīng)Q策階段，在這一階段我們要幫助激勵(lì)消費(fèi)者進(jìn)行決策、購買，成為我們的第一批的使用的種子用戶。 服務(wù)號(hào)的種子用戶，可以為我們帶阿里x3倍系數(shù)的裂變，然后繼續(xù)我們的篩選動(dòng)作。 現(xiàn)在我們看下一個(gè)問題，在線上，我們的貨就是我們的IP，那么做直播的時(shí)候，誰來做機(jī)構(gòu)的形象主播更合適呢？ 是醫(yī)生？打造過的顧客？網(wǎng)紅？還是老板親自上？ 其實(shí)這個(gè)問題的答案，也是看我們的消費(fèi)者教育到了哪個(gè)階段，是需要做認(rèn)知階段的內(nèi)容輸出、教育階段的輸出，還是決策階段的輸出。 不同的階段，決定了IP的選擇額，內(nèi)容的選擇，人設(shè)的選擇。 最后一個(gè)，是原來的場，也就是線上的品牌店鋪包裝，把我們線下門店的產(chǎn)品、服務(wù)，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化，擴(kuò)大銷售市場和空間。 在整個(gè)直播策劃中，需要一個(gè)非常完整的策劃全流程，從直播主題、平臺(tái)規(guī)則、預(yù)熱、設(shè)定目標(biāo)人群、準(zhǔn)備IP等等。 全渠道運(yùn)營 一體化管理工具 在直播過程中，不可能每個(gè)平臺(tái)都使用每個(gè)平臺(tái)沉淀用戶的工具，這樣用戶是基本上沒有沉淀的，最終還是要構(gòu)建自己的直播平臺(tái)來跟進(jìn)，打通私域流量池。 如果我們回到公域平臺(tái)上去直播，又把粉絲帶回了平臺(tái)，這個(gè)邏輯是非常不對的。 我們沉淀下來的用戶，最好放在我們自己的工具里，而不是又放出去。在運(yùn)營的最終，我們需要落到一個(gè)完整的SAAS管理工具上，來面對我們所有的策劃、運(yùn)營、對私域流量的促活轉(zhuǎn)化。 如果你沒有這么一套系統(tǒng)，你的整個(gè)增長模型的整個(gè)設(shè)計(jì)，其實(shí)都是點(diǎn)狀的，有可能你在大眾點(diǎn)評(píng)中來去做，有可能你在新氧去做，有可能你在其他平臺(tái)去做，但是它所有都是割裂的一種狀態(tài)，然后你線下門店又有另一套自己的運(yùn)作方法，如果沒有一套一體化的整個(gè)工具，來把所有的這種線上線下的閉環(huán)來去拉通，把你的會(huì)員拉通，營銷拉通、數(shù)據(jù)拉通，你要去做整個(gè)私域流量的整個(gè)運(yùn)營，非常困難。 其實(shí)你不管你變不變，整個(gè)市場就都已經(jīng)發(fā)生了變化，我們消費(fèi)者發(fā)生了變化，你不得不去面對你的未來去做一個(gè)選擇。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
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