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導(dǎo)讀：精進(jìn) 探索 想象力！12月28日，由醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記主辦的「2022未來(lái)醫(yī)美大會(huì)」在上海重磅開(kāi)啟，資深嘉賓云集，行業(yè)干貨密集輸出，萬(wàn)字精彩干貨新鮮出爐：

科技賦能輕醫(yī)美市場(chǎng)提質(zhì)增長(zhǎng)

上海影子智能科技有限公司張德峰：在變化中時(shí)刻尋找不變的趨勢(shì)：第一個(gè)趨勢(shì)，變美是越來(lái)越強(qiáng)的剛需。人類(lèi)最底層的兩個(gè)需求，生存和繁衍。任何環(huán)境下，顏值更高的人必然獲得更多機(jī)會(huì)。第二個(gè)趨勢(shì)，中國(guó)醫(yī)美的增長(zhǎng)速度依然領(lǐng)先全球。2022年這么困難，我們公司的業(yè)績(jī)反倒是成立以來(lái)最好的一年，可以看到大量的輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)在儲(chǔ)備專(zhuān)業(yè)化的診斷系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)化的數(shù)字系統(tǒng)，而且新開(kāi)的機(jī)構(gòu)數(shù)量非常多，大量有投資背景的選手帶著資本、帶著標(biāo)準(zhǔn)化、帶著超越傳統(tǒng)醫(yī)美人的認(rèn)知進(jìn)場(chǎng)了。第三個(gè)趨勢(shì)，輕醫(yī)美將成為變美的第一入口。效率為王的時(shí)代，人們總是選擇最高效的方式。輕醫(yī)美就是變美的最高效方式。這兩年手術(shù)的數(shù)量下降非常明顯，但輕醫(yī)美會(huì)成為醫(yī)美發(fā)展的一個(gè)主旋律，因?yàn)檩p醫(yī)美有4個(gè)特點(diǎn)，客單價(jià)低、創(chuàng)傷小、覆蓋廣、復(fù)購(gòu)高，這也是一個(gè)生意之所以成為生意的前提。

所以輕醫(yī)美真是一個(gè)好賽道，好在哪里？第一，增速足夠快。第二，全是現(xiàn)金流。第三，可復(fù)制性夠強(qiáng)。

輕醫(yī)美有三個(gè)小趨勢(shì)：

1、科技賦能的數(shù)字化咨詢(xún)成為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

報(bào)告顯示，體驗(yàn)過(guò)醫(yī)美的人對(duì)醫(yī)美哪個(gè)環(huán)節(jié)不滿(mǎn)意？高達(dá)57%的人對(duì)術(shù)前咨詢(xún)不滿(mǎn)意，50%的人認(rèn)為面診體驗(yàn)不滿(mǎn)意，這兩個(gè)環(huán)節(jié)都是在治療前，幾乎所有的人都對(duì)面診不滿(mǎn)意，但凡把面診做得特別好的機(jī)構(gòu)都是活的特別好的機(jī)構(gòu)。我們想干的一件事就是通過(guò)科技化、數(shù)字化的手段，讓機(jī)構(gòu)和顧客溝通面診的過(guò)程變得體驗(yàn)非常好，對(duì)人的依賴(lài)盡可能地降低，快速建立信任。

2、注射成為輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

未來(lái)2-3年內(nèi)增長(zhǎng)較大的品類(lèi)，排第一的是玻尿酸，第二是射頻、超聲類(lèi)的儀器。第三，人工合成膠原蛋白，也是填充塑形。能把注射打好的醫(yī)美機(jī)構(gòu)特別少，如果能把一個(gè)注射類(lèi)的美學(xué)產(chǎn)品做成爆品，這個(gè)機(jī)構(gòu)必定會(huì)有非常強(qiáng)的盈利能力。我的一個(gè)認(rèn)知，注射可以實(shí)現(xiàn)立竿見(jiàn)影的改變，所以注射可以產(chǎn)生美學(xué)溢價(jià)。醫(yī)和美，真正讓醫(yī)美變得非常有魅力、可以產(chǎn)生高溢價(jià)的環(huán)節(jié)恰恰在美字上面。

3、圍繞顧客核心需求的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)決定機(jī)構(gòu)生存狀態(tài)

通過(guò)系統(tǒng)內(nèi)記錄的信息，我們可以提前為前來(lái)咨詢(xún)的顧客提供服務(wù)建議，同時(shí)挖掘顧客的潛在需求，這是真正的數(shù)字化資產(chǎn)。然后我們的系統(tǒng)會(huì)和所有SaaS產(chǎn)品互通。做到用戶(hù)系統(tǒng)打通，無(wú)需重復(fù)建檔；影像數(shù)據(jù)互通，隨處都可調(diào)閱分析；結(jié)果互通，支持精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。

把這幾件事情做好了，我們就可以實(shí)現(xiàn)復(fù)診到店率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率、初診成交率、復(fù)診成單率、客訴率全方位的改善，這6個(gè)指標(biāo)是一家醫(yī)美機(jī)構(gòu)要做好的最核心的6個(gè)指標(biāo)。

未來(lái)輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，這兩點(diǎn)是關(guān)鍵

遠(yuǎn)想生物CMO王璨：今年醫(yī)美行業(yè)有兩個(gè)不斷被提及的關(guān)鍵詞，一個(gè)是再生醫(yī)美，另一個(gè)是輕醫(yī)美。我們這次主要分享的是:如何看待輕醫(yī)美，及未來(lái)輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)的增長(zhǎng)。

一、中國(guó)醫(yī)美機(jī)構(gòu)分類(lèi)及輕醫(yī)美發(fā)展的必然性分析

目前關(guān)于輕醫(yī)美，市面上界定都是非常不清晰，且沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。而我們認(rèn)為輕醫(yī)美是一種機(jī)構(gòu)類(lèi)型，一種下游的類(lèi)型，通過(guò)行研報(bào)告、行業(yè)專(zhuān)家、廠(chǎng)商、機(jī)構(gòu)從業(yè)人員、醫(yī)美渠道等，盤(pán)點(diǎn)出醫(yī)美機(jī)構(gòu)類(lèi)型近三十種。

由于今年疫情，頭部連鎖整形醫(yī)美機(jī)構(gòu)是普遍下滑的，但輕醫(yī)美還在不斷新開(kāi)，甚至取得很好的成績(jī)。借鑒海外市場(chǎng)，輕醫(yī)美中小機(jī)構(gòu)仍會(huì)是重要的組成部分，不會(huì)因市場(chǎng)成熟而改變，皮膚科獨(dú)立連鎖、medspa模式的機(jī)構(gòu)開(kāi)始涌現(xiàn)，醫(yī)療水療中心興起。因此，我們認(rèn)為輕醫(yī)美以及雙美機(jī)構(gòu)是未來(lái)3-5年增長(zhǎng)的趨勢(shì)。

二、大數(shù)據(jù)分析輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)的差異化競(jìng)爭(zhēng)

為什么我們認(rèn)為輕醫(yī)美是未來(lái)的方向，因?yàn)樗欢ㄊ墙鉀Q了醫(yī)美行業(yè)的問(wèn)題，一種新業(yè)態(tài)的存在或者發(fā)展，一定是解決了過(guò)去沒(méi)有解決的問(wèn)題。

行業(yè)發(fā)展到今天，消費(fèi)者不再滿(mǎn)足單純的效果，但效果還是基石，同時(shí)服務(wù)的要求逐步提升。消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)的關(guān)注度約為2：1，而在服務(wù)方面對(duì)于態(tài)度、專(zhuān)業(yè)性、環(huán)境和客服都有一定要求。消費(fèi)者為什么來(lái)你這里買(mǎi)單，一定不是你有更便宜的產(chǎn)品，而是你真正能解決這個(gè)問(wèn)題。

三、通過(guò)問(wèn)題肌體系賦能輕醫(yī)美的思考

目前，手術(shù)類(lèi)項(xiàng)目是大幅度下滑的，輪廓類(lèi)、注射類(lèi)市場(chǎng)被教育的比較充分了，但在皮膚類(lèi)還是非常的原始。

微整、手術(shù)和皮膚最大的區(qū)別是皮膚注重診斷，但目前現(xiàn)有的皮膚診斷的體系，有很多的問(wèn)題，它的可量化、可視化的標(biāo)準(zhǔn)非常少，從而造成我們?cè)谄つw領(lǐng)域并沒(méi)有很好的發(fā)展。

接下來(lái)，輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)通過(guò)一波市場(chǎng)的紅利，一波服務(wù)的紅利，一波便利性的服務(wù)會(huì)有非常好的發(fā)展，但未來(lái)如何產(chǎn)生持久的發(fā)展和壁壘，問(wèn)題性肌膚以及皮膚類(lèi)的項(xiàng)目會(huì)是增長(zhǎng)點(diǎn)，深耕這個(gè)賽道也是醫(yī)美行業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要趨勢(shì)。

全新的局部溶脂方案

天津星魅生物科技有限公司執(zhí)行總裁張學(xué)偉：大家好，我是天津星魅生物總裁張學(xué)偉，今天要跟大家說(shuō)一下全新的局部溶脂的解決方案。我們公司作為一個(gè)新加入這個(gè)行業(yè)的小弟，希望將來(lái)能夠跟在座的一些同業(yè)互相合作，共同促進(jìn)醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展。

我們第一個(gè)產(chǎn)品是2020年底引進(jìn)的溶脂針，我們看數(shù)據(jù)分析的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)大部分銷(xiāo)售以及增長(zhǎng)都在填充這方面，但是其實(shí)塑形是一個(gè)更大的需求。中國(guó)的肥胖病人比例將近25%以上，如果說(shuō)局部肥胖的人估計(jì)1/3以上的人都有這個(gè)需求，特別是年輕的女性，生完小孩她的腹部、肩膀、臀部的肥胖，她們要做塑形的需求很大。為什么現(xiàn)在沒(méi)有去發(fā)展下去？只是因?yàn)楝F(xiàn)在的手段還是比較有限。

我們公司就是定位在解決脂肪的問(wèn)題，希望成為脂肪賽道上將來(lái)的獨(dú)角獸。我們的產(chǎn)品定位就是減脂、增肌，同時(shí)增加活力?，F(xiàn)在我們所做的醫(yī)美更多的是表面，更深的東西是人的內(nèi)部的老化，這種老化牽扯的不僅僅是外形的變化，其實(shí)一般還有機(jī)能的變化。未來(lái)的醫(yī)美是使人的機(jī)能還有人老化的速度減慢。星魅生物將來(lái)就會(huì)往這個(gè)方面繼續(xù)發(fā)展。

現(xiàn)在我們的產(chǎn)品有兩個(gè)，一個(gè)是單次治療的溶脂針，這個(gè)手段和輕醫(yī)美一樣是有很大的需求的，也有很大的發(fā)展空間。我們要使這個(gè)產(chǎn)品能夠通過(guò)培訓(xùn)以后，任何一個(gè)小診所都可以使用，但是前提肯定是安全。

另外一個(gè)產(chǎn)品，還在開(kāi)發(fā)階段，是一個(gè)減脂增肌的。塑形這個(gè)產(chǎn)品，glp1這類(lèi)減肥藥已經(jīng)異軍突起了，它的銷(xiāo)售額是成百倍的增長(zhǎng)，因?yàn)橛惺袌?chǎng)需求在這里。我們的產(chǎn)品以減脂為主，而不是減肌肉，相反它還可以增肌，我們把它叫做塑形產(chǎn)品。

回歸我們公司現(xiàn)在開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品溶脂針，這個(gè)產(chǎn)品比較特殊，從機(jī)制上來(lái)說(shuō)它是一個(gè)通過(guò)改變細(xì)胞膜的通透性，使細(xì)胞功能喪失，并且逐漸萎縮，慢慢凋亡的過(guò)程。這個(gè)過(guò)程有一個(gè)好處，不像以往大家可能用過(guò)的溶脂針，那些都是對(duì)細(xì)胞膜直接破壞，使細(xì)胞快速殺傷，這個(gè)問(wèn)題就來(lái)了，快速殺傷以后就很難去控制它，如果你控制不好的話(huà)，由于它向周?chē)M織的枕頭，會(huì)使周?chē)慕M織存在同樣的殺傷作用。

我們產(chǎn)品的特點(diǎn)就是很溫和，不會(huì)一下子產(chǎn)生一個(gè)很暴力的使它殺傷，而是使它逐漸凋亡、死亡，這樣會(huì)把負(fù)反應(yīng)產(chǎn)生的概率降得很低。優(yōu)點(diǎn)是非常突出的，第一，一次使用后就可以達(dá)到溶脂針的效果；第二，耐受性。

除了療效以外，機(jī)構(gòu)最關(guān)心的另外一個(gè)問(wèn)題就是安全性的問(wèn)題。大家可以看出主要的不良事件都是由于注射在局部產(chǎn)生了炎癥反應(yīng)，這些反應(yīng)，安慰劑和我們的用藥組幾乎沒(méi)有區(qū)別。說(shuō)明我們藥本身并沒(méi)有在這方面增加太多的安全性的問(wèn)題。

我們給產(chǎn)品做一個(gè)總結(jié)，這個(gè)產(chǎn)品有幾點(diǎn)：第一，療效非常確切；第二，安全性；第三，一次治療的體驗(yàn)效果很好，復(fù)購(gòu)率很高。

最后，在2022年底祝愿大家在新的一年身體健康、事業(yè)有成、夢(mèng)想成真，謝謝！

定義新醫(yī)美，解鎖增長(zhǎng)新路徑

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記創(chuàng)始人楊德勇、美唄CEO龔連勝、四環(huán)醫(yī)藥渼?lì)伩臻g市場(chǎng)總監(jiān)龔政、常州藥物研究所副總經(jīng)理季春、梯影傳媒創(chuàng)始人兼CEO任斌、河北保定珍潤(rùn)醫(yī)療美容董事長(zhǎng)楊星圍繞【定義新醫(yī)美】這一主題展開(kāi)討論，以下為精彩內(nèi)容：

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記創(chuàng)始人楊德勇：2023年，你認(rèn)為的機(jī)會(huì)在什么地方？

美唄CEO龔連勝：美唄網(wǎng)是醫(yī)美行業(yè)里的轉(zhuǎn)診平臺(tái)，我覺(jué)得美唄還是醫(yī)美的流量平臺(tái)，我們?cè)诎俣?、抖音有一些投放，通過(guò)這個(gè)方式可以找到用戶(hù)匹配合適的醫(yī)生和醫(yī)院。線(xiàn)上需求很旺盛，抖音、小紅書(shū)都是很大的流量池，2022年我會(huì)覺(jué)得醫(yī)美的線(xiàn)上流量還是不缺的。對(duì)我們有挑戰(zhàn)的是，用戶(hù)需求和行業(yè)都很好，但是大家信心不是很足。從機(jī)構(gòu)的角度來(lái)看，還是放慢了擴(kuò)張的節(jié)奏。我認(rèn)為2023年的機(jī)會(huì)還是對(duì)自身的挑戰(zhàn)，是團(tuán)隊(duì)進(jìn)化的速度。

我覺(jué)得明年抓住每個(gè)周期的細(xì)分機(jī)會(huì)，比如利潤(rùn)款、基本款、流量款。但是機(jī)構(gòu)角度變化可能沒(méi)有那么快，線(xiàn)上看每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)變化還是挺快的。

梯影傳媒創(chuàng)始人兼CEO任斌：大勝會(huì)往哪些領(lǐng)域拓展，對(duì)后面的戰(zhàn)略思考怎么規(guī)劃？

美唄CEO龔連勝：我覺(jué)得優(yōu)先會(huì)圍繞用戶(hù)更美、更年輕的方向擴(kuò)品類(lèi)，圍繞20-30歲人群品類(lèi)擴(kuò)張，比如口腔、植發(fā)、眼科我們甚至研究月子中心，圍繞核心人群重要消費(fèi)場(chǎng)景，能夠變年輕、漂亮，我們橫向擴(kuò)張會(huì)更快一些。

河北保定珍潤(rùn)醫(yī)療美容董事長(zhǎng)楊星：2023年，從流量的入口來(lái)考慮的話(huà)，龔總有沒(méi)有一些對(duì)于三、四線(xiàn)的下沉市場(chǎng)的規(guī)劃？

美唄CEO龔連勝：會(huì)的。明年快手也是我們?cè)隽康那?，我們要幫助更多下沉市?chǎng)把線(xiàn)上重視度拉起來(lái)，線(xiàn)上流量非常飽滿(mǎn)；但當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)上線(xiàn)或者數(shù)字化意識(shí)沒(méi)有夠，我們開(kāi)拓快手、幫助更多商家發(fā)展一些代運(yùn)營(yíng)公司，我們會(huì)把這些做起來(lái)，這些是新的人群增量。

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記創(chuàng)始人楊德勇：從品牌方的角度，分享一下2022年最大的感受是什么？

四環(huán)醫(yī)藥渼?lì)伩臻g市場(chǎng)總監(jiān)龔政：作為擁有成熟品類(lèi)的品牌方來(lái)說(shuō)，我們2022年最大的感受，是看到很多機(jī)構(gòu)開(kāi)始回歸商業(yè)的本質(zhì)，經(jīng)營(yíng)自己的生意，關(guān)注自己的老客。

對(duì)于品牌方來(lái)說(shuō)，2022年也在做商業(yè)底層最基本的事情：產(chǎn)品力、運(yùn)營(yíng)力和品牌力。如何去運(yùn)營(yíng)好基礎(chǔ)品類(lèi)，通過(guò)醫(yī)學(xué)服務(wù)、銷(xiāo)售服務(wù)和市場(chǎng)服務(wù)，去持續(xù)做這件事情，包括運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)、正品驗(yàn)真活動(dòng)，不斷玩出新的花樣，回歸商業(yè)本質(zhì)。

美唄CEO龔連勝：請(qǐng)教一下龔政總，肉毒素因?yàn)楫a(chǎn)品是比較固定的，怎么給機(jī)構(gòu)創(chuàng)造價(jià)值，讓機(jī)構(gòu)在肉毒素上多掙點(diǎn)錢(qián)？

四環(huán)醫(yī)藥渼?lì)伩臻g市場(chǎng)總監(jiān)龔政：機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)要面對(duì)多少個(gè)品類(lèi)和SKU，是沒(méi)有精力放在肉毒素產(chǎn)品上的，我們看到的所有上架的肉毒毒素產(chǎn)品就是除皺、瘦臉、下頜面提升、面部除皺等等，就再?zèng)]有了。

肉毒素品項(xiàng)中的增值項(xiàng)目解決方案，除了表情管理，還有膚質(zhì)的改善，配合的就是微滴注射。因此，我們會(huì)給機(jī)構(gòu)提供一個(gè)新的解決方案，同時(shí)會(huì)改善膚質(zhì)。注射產(chǎn)品價(jià)格極端透明，成本來(lái)說(shuō)也是非常透明，但肉毒素這個(gè)品項(xiàng)，如果能夠把它在技術(shù)上做提升的話(huà)，可以做很多議價(jià)。

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記創(chuàng)始人楊德勇：接下來(lái)有請(qǐng)季總，從你的角度分享一下2022年最大感受是什么？

常州藥物研究所副總經(jīng)理季春：如何在不確定的條件下，做一些長(zhǎng)期主義，做一些確定的事情。我們做的是三類(lèi)醫(yī)療器械，對(duì)于醫(yī)美這種強(qiáng)監(jiān)管的行業(yè)，最終服務(wù)的是消費(fèi)者。而如何讓消費(fèi)者滿(mǎn)意，達(dá)到求美的訴求，這才是最本質(zhì)的。

第一個(gè)，在強(qiáng)監(jiān)管條件下如何把自己的品牌力建設(shè)好；

第二個(gè)，如何利用醫(yī)美新技術(shù)，讓消費(fèi)者在更好的條件下變革；

我們要練好內(nèi)功，把產(chǎn)品做好，這是我們廠(chǎng)家做產(chǎn)品力、品牌力和安全力最重要的突出一點(diǎn)。

四環(huán)醫(yī)藥渼?lì)伩臻g市場(chǎng)總監(jiān)龔政：從原材料角度來(lái)說(shuō)，您覺(jué)得接下來(lái)結(jié)合我們證件的審批，能夠?yàn)獒t(yī)美的行業(yè)提供哪些新的產(chǎn)品？

常州藥物研究所副總經(jīng)理季春：從國(guó)外的趨勢(shì)看，目前的市場(chǎng)看，肉毒素和玻尿酸還是支持的主力，但隨著時(shí)間的推移包括技術(shù)的革新，很多新材料也會(huì)越來(lái)越用到求美者的使用當(dāng)中，但首先要保證安全性和有效性，否則這兩點(diǎn)就沒(méi)有任何意義了。

從企業(yè)來(lái)講，我們除了深挖現(xiàn)有的產(chǎn)品，也在逐步布局一些新材料、新技術(shù)方面，我們也都是在深挖認(rèn)真做這些事情的。

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記創(chuàng)始人楊德勇：流量是最琢磨不透的東西，變化特別快，一直引流也是非常難的事情。請(qǐng)?zhí)萦皞髅降娜伪罂?，分享一?022年最大感受是什么。

梯影傳媒創(chuàng)始人兼CEO任斌：作為營(yíng)銷(xiāo)的一環(huán)、媒介的角度講，見(jiàn)證了很多品牌在今年的變化。比如有一些可能把握住今年相對(duì)低谷期的媒體宣傳優(yōu)勢(shì)，流量成本會(huì)更低，更有機(jī)會(huì)來(lái)彎道超車(chē)。如果在其他的要素都準(zhǔn)備好的情況下，我們作為最后一環(huán)，可以說(shuō)是扣扳機(jī)的動(dòng)作，放大它的效應(yīng)。但是前提一定是自己的戰(zhàn)略定位，渠道的鋪設(shè)，產(chǎn)品力的準(zhǔn)備非常充足的情況下，線(xiàn)下媒體是公域流量，是有利的渠道。

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記創(chuàng)始人楊德勇：之前和楊星總聊的時(shí)候，她表達(dá)了在這兩年疫情的情況下，機(jī)構(gòu)卻逆勢(shì)增長(zhǎng)做非常好，我們來(lái)分享一下。

河北保定珍潤(rùn)醫(yī)療美容董事長(zhǎng)楊星：疫情結(jié)束以后三個(gè)月左右的時(shí)間，對(duì)于大家來(lái)說(shuō)才是真正挑戰(zhàn)的開(kāi)始。我們?cè)谧鲈鲩L(zhǎng)的過(guò)程當(dāng)中，去繁從簡(jiǎn)，更關(guān)注于我們自己的私域，關(guān)注用戶(hù)的服務(wù)、復(fù)購(gòu)。我認(rèn)為醫(yī)美在未來(lái)的一個(gè)發(fā)展過(guò)程當(dāng)中，還是要做好三件事：品牌化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。

2023年如何做業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，我們從三個(gè)方向做了一個(gè)規(guī)劃，可以跟大家分享一下。如果想做增長(zhǎng)，想做一個(gè)新業(yè)績(jī)開(kāi)拓的話(huà)，必須要擁有新渠道、新鏈接，要么在新技術(shù)、產(chǎn)品上下功夫，要么就是新用戶(hù)、流量，這樣才會(huì)有增長(zhǎng)的可行性。

常州藥物研究所副總經(jīng)理季春：作為品牌廠(chǎng)家來(lái)講，如何更好地助力你們機(jī)構(gòu)？

河北保定珍潤(rùn)醫(yī)療美容董事長(zhǎng)楊星：現(xiàn)在很多上游的廠(chǎng)家都已經(jīng)承擔(dān)起了機(jī)構(gòu)的職能性工作，如科室運(yùn)營(yíng)推薦、醫(yī)生推薦、培訓(xùn)，甚至一些活動(dòng)的策劃他們都有參與。

很多機(jī)構(gòu)的職業(yè)經(jīng)理人都有在依賴(lài)于上游廠(chǎng)商，給各式各樣的運(yùn)營(yíng)上的支持和幫服，如果做得到就合作，做不到就不合作，這主要還是因?yàn)樽约簝?nèi)功不足，把很多的需求和要求給上游方。醫(yī)美行業(yè)在消費(fèi)者端的整體滲透率，也都是相對(duì)較低。

我們要找的是新增的醫(yī)美用戶(hù)，讓用戶(hù)因?yàn)樾枨蠖鴮?duì)你產(chǎn)生興趣這個(gè)事情才是我們的機(jī)構(gòu)端、品牌端和平臺(tái)端，大家共同干的一個(gè)事，共同發(fā)力的，而不是針對(duì)有限的醫(yī)美用戶(hù)，反復(fù)的折騰。

突破美的認(rèn)知深度講述美、年輕、氣質(zhì)

嘉域祥美集團(tuán)董事長(zhǎng)金泓鐘：人類(lèi)是如何看臉的？當(dāng)我們了解這點(diǎn)后，我們?cè)陧?xiàng)目設(shè)計(jì)上就會(huì)有新的思路。第一眼我們直覺(jué)腦看到的就是這個(gè)人美丑，再就是氣質(zhì)。第二眼就是分析腦，也就是結(jié)構(gòu)形狀，到底是雙眼皮還是單眼皮，是圓下巴還是方下巴。大腦看臉的區(qū)域大概是這些位置，一個(gè)是分析腦，一個(gè)是直覺(jué)腦。

人的自我認(rèn)知與社會(huì)認(rèn)知70%來(lái)源于人的相貌，人類(lèi)對(duì)美、年輕與氣質(zhì)的追求，源于生命的本能，形態(tài)、顏色、質(zhì)感 決定美丑、年輕與氣質(zhì)，大腦對(duì)丑的感知遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于對(duì)美的感知，大腦對(duì)形態(tài)所帶來(lái)氣質(zhì)的感知遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于對(duì)形態(tài)本身的感知，人際交往中氣質(zhì)往往強(qiáng)于美丑；虛擬世界中美丑往往強(qiáng)于氣質(zhì)。

什么是相貌？

物理的相貌 = 骨 + 肉 + 皮

結(jié)構(gòu)的相貌 = 發(fā)際 + 額顳 + 顴頰 + 頜頦 + 耳 + 眉 + 眼 + 鼻 + 嘴

視覺(jué)的相貌 = 臉型 + 五官布局 +五官形狀 + 膚色 + 膚質(zhì)

心理的相貌 = 美丑 + 氣質(zhì)

照片的相貌 = 60%正臉照片 + 40%側(cè)臉照片

視覺(jué)審美 —— 面孔識(shí)別的相貌空間理論

同種族人類(lèi)對(duì)面孔識(shí)別存在一個(gè)相同“相貌空間”（Face Space）

“相貌空間”也就是面部的自然生理結(jié)構(gòu)及生理曲線(xiàn)的限制范圍

超越相貌空間的任何形狀大腦都判定為“假”或“丑”

大腦對(duì)“美”的感知幾乎相同 ——對(duì)稱(chēng)性和黃金比例，越偏離越“丑”

人類(lèi)對(duì)“美”的追求源于繁衍本能

大腦對(duì)“丑”的感知 遠(yuǎn)遠(yuǎn)強(qiáng)于 對(duì)“美”的感知

大腦對(duì)“輪廓及布局”的感知 強(qiáng)于 對(duì)“五官形狀”的感知

大腦對(duì)“美丑”的評(píng)判是分級(jí)的，且具一致性（顏值依據(jù)）

視覺(jué)審美由基因攜帶，非學(xué)習(xí)而來(lái)

年輕審美 —— 面孔識(shí)別的幼態(tài)持續(xù)理論

幼態(tài)持續(xù)（Neoteny）是指一個(gè)物種把幼年的甚至胎兒期的特征保留到幼年以后甚至成年期的現(xiàn)象，源于生存和繁衍本能

人類(lèi)甚至期望年輕特征一直維持

年輕，意味著自身仍具有對(duì)激情、創(chuàng)造、學(xué)習(xí)的渴望

年輕特征主要取決于皮膚的質(zhì)感，也與面部結(jié)構(gòu)相關(guān)

大腦對(duì)“年齡”的評(píng)判具一致性（顏齡依據(jù)）

年輕審美部分由基因攜帶，也可學(xué)習(xí)而來(lái)

面部衰老的兩個(gè)重要感受區(qū)域

眉眼區(qū)：變化量不大（15%），但感受很明顯

嘴區(qū)：變化量很大（40%），感受也很明顯

氣質(zhì)審美

氣質(zhì)是個(gè)體相貌的社會(huì)特質(zhì)，并定位在氣質(zhì)空間（ Trait Space）中，且具有獨(dú)特性（如：權(quán)威感、親近感、年輕度、可靠感、聰慧感 ……）

氣質(zhì)體現(xiàn)個(gè)體的社會(huì)定位

氣質(zhì)空間由冷暖、剛?cè)?、老幼等三個(gè)獨(dú)立的基本氣質(zhì)維度構(gòu)成

氣質(zhì)由特定面部形態(tài)和皮膚狀態(tài)等決定

氣質(zhì)的形成與基因、習(xí)性、經(jīng)歷、地域等相關(guān)，也與面部表情密切相關(guān)（長(zhǎng)期表情形成固定氣質(zhì)）

氣質(zhì)不完全由基因決定，可以學(xué)習(xí)獲得，并可以通過(guò)行為、著裝、化妝、整容進(jìn)行改變的

人類(lèi)對(duì)氣質(zhì)的追求源于生存本能

社會(huì)交往中氣質(zhì)審美通常強(qiáng)于視覺(jué)審美

氣質(zhì)維度 —— 氣質(zhì)空間

氣質(zhì)維度：某種氣質(zhì)的強(qiáng)弱通過(guò)幾種特定部位的狀態(tài)來(lái)表示的數(shù)據(jù)集

基本氣質(zhì)維度 —— 構(gòu)成氣質(zhì)空間的基礎(chǔ)維度

剛-柔，顯示力量感，與形態(tài)或骨性相關(guān)度最大

冷-暖，顯示距離感，與顏色或肉性相關(guān)度最大

老-幼，顯示年齡感，與質(zhì)地或皮膚相關(guān)度最大

擴(kuò)展氣質(zhì)維度 —— 由基本氣質(zhì)維度組合而成

聰-笨，顯示智力感，也稱(chēng)聰慧度

輕-重，顯示安全感，也稱(chēng)可靠度

持續(xù)精進(jìn)、向內(nèi)探索！2022醫(yī)美行業(yè)年終報(bào)告出爐

醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記聯(lián)合創(chuàng)始人王婧：從去年12月份到今年12月份，我們一共做過(guò)三次調(diào)研，追蹤大家情緒的變化，今年8月份的悲觀(guān)情緒濃度最高，當(dāng)時(shí)有90%的人認(rèn)為最難的時(shí)候還沒(méi)有過(guò)去，今年12月份降到85%，可以看到，從業(yè)者還是保持一個(gè)謹(jǐn)慎、樂(lè)觀(guān)的態(tài)度，也是越發(fā)理性和務(wù)實(shí)了。市場(chǎng)整體對(duì)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展持保守樂(lè)觀(guān)態(tài)度，超80%從業(yè)者認(rèn)為2023年消費(fèi)會(huì)有輕微反彈或與今年持平，超60%從業(yè)者表示生意復(fù)蘇到疫情前狀態(tài)還需要一段時(shí)間。

2022年醫(yī)美市場(chǎng)資本愈發(fā)謹(jǐn)慎，前11個(gè)月融資事件僅24起，金額不足去年九分之一，亮點(diǎn)仍在上游賽道。政策監(jiān)管顆粒度變細(xì)，行業(yè)加速規(guī)范化發(fā)展。

輕醫(yī)美大勢(shì)之下，注射類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)“精彩紛呈”。玻尿酸主流地位仍穩(wěn)固，增速趨緩，處在成長(zhǎng)后期；技術(shù)門(mén)檻降低，玩家增多，產(chǎn)品豐富。肉毒素“卡”在成長(zhǎng)中期，產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)明顯，但受制于審批、產(chǎn)品毒性等因素，獲批產(chǎn)品數(shù)量少。再生針劑成為市場(chǎng)新關(guān)注點(diǎn)，處于成長(zhǎng)前期；技術(shù)相對(duì)成熟，產(chǎn)品出現(xiàn)差異化趨勢(shì)。膠原蛋白市場(chǎng)，重組膠原蛋白處于導(dǎo)入期，動(dòng)物膠原蛋白處于成長(zhǎng)期。重組膠原蛋白品牌從導(dǎo)入期進(jìn)入成長(zhǎng)期需要突破三大“難點(diǎn)”：支撐性、安全性、規(guī)?；?。

四大主流技術(shù)“百花齊放”。激光、強(qiáng)脈沖光玩家高度重合，國(guó)產(chǎn)品牌存在感變強(qiáng)。射頻類(lèi)國(guó)產(chǎn)加速崛起；超聲類(lèi)前景廣闊，但審批難度大。

功效型護(hù)膚品消費(fèi)正成為第二增長(zhǎng)曲線(xiàn)，專(zhuān)業(yè)皮膚護(hù)理市場(chǎng)高增長(zhǎng)趨勢(shì)下，功效護(hù)膚與醫(yī)用敷料同樣增勢(shì)可觀(guān)。

從用戶(hù)需求端的“變與不變”來(lái)看，醫(yī)美用戶(hù)消費(fèi)潛力巨大，讓求美者為效果付費(fèi)，為醫(yī)美的優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)醫(yī)療付費(fèi)，是行業(yè)共同努力方向。用戶(hù)科學(xué)認(rèn)知不斷提升，消費(fèi)愈發(fā)理性，高頻項(xiàng)目主要集中在光子嫩膚、水光針等。

機(jī)構(gòu)生存壓力凸顯，亟待減肥增肌。多數(shù)機(jī)構(gòu)遭遇瓶頸，業(yè)績(jī)下滑嚴(yán)重。老客營(yíng)收貢獻(xiàn)占比高，“老帶新”依舊是主要獲客方式；整合線(xiàn)上線(xiàn)下，整合公域私域，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)新增量，是企業(yè)發(fā)力點(diǎn)。2023年醫(yī)美機(jī)構(gòu)生存發(fā)展四大關(guān)注重點(diǎn)：合規(guī)化、用戶(hù)留存、現(xiàn)金流、利潤(rùn)。

文章來(lái)源：醫(yī)與美產(chǎn)業(yè)筆記

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