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10月26日，由醫(yī)美行業(yè)觀察在北京主辦的「2023中國輕醫(yī)美大會」正式開幕，大咖專家會集一堂，聚焦前沿動態(tài)，凝結(jié)集體智慧，賦能卓越成長，萬字精彩干貨已出爐：

錨定萬億敏感肌市場，

看光子界的“新物種”如何實現(xiàn)創(chuàng)新突破

光美醫(yī)療特邀講師胡云澤：大家下午好，今天很開心來到輕醫(yī)美大會，跟大家做現(xiàn)場的分享。在2023年美業(yè)行業(yè)報告中，新氧數(shù)據(jù)顯示2022年光電項目GMV數(shù)據(jù)達(dá)到44%，光子嫩膚項目是最受歡迎的項目之一，今天我們就光子話題跟大家討論一下。

一、光子的物種起源

光子，又稱強(qiáng)脈沖光。最初是用來褪紅，治療皮膚毛細(xì)血管擴(kuò)張等問題，后來發(fā)現(xiàn)治療的皮膚比其他部分更年輕，色素減淡，細(xì)紋慢慢減少，后來開始出現(xiàn)光子嫩膚的概念。

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最早光子技術(shù)應(yīng)用在臨床上是1992年，Goldman利用強(qiáng)脈沖光技術(shù)治療血管性疾病。1998年FDA批準(zhǔn)其用于嫩膚。同年，非凡蛋白光最早一代上市。隨后，IPL（強(qiáng)脈沖光）技術(shù)引入中國，并于2003年開始普及推廣，到現(xiàn)在已經(jīng)20年的歷史了。

二、光子的光電原理

1983年，Anderson教授首先提出了選擇性光熱作用原理，可以通過單脈沖、雙脈沖和三脈沖、自適應(yīng)等的形式發(fā)射來改善肌膚，并根據(jù)不同的皮膚問題選擇不同的波長，通過參數(shù)設(shè)置進(jìn)行精準(zhǔn)治療。

三、光子界的“新物種”

市面上普遍的光子設(shè)備，大部分都是要更換手據(jù)和濾波片，以色列非凡蛋白光則是采用波段自適應(yīng)的光子設(shè)備，既不需要更換濾波片、也不需要插拔手具，讓我們的醫(yī)生操作可以更簡化更方便，參數(shù)優(yōu)化更加智能化，從而更好的為求美者服務(wù)。

四、新物種的“非凡之處”

以色列非凡蛋白光有十大優(yōu)勢，分別是：靶向聚焦技術(shù)、動態(tài)脈沖模式、行業(yè)最大的光斑、全波段自適應(yīng)技術(shù)、智能模式、非凡之芯的科技、真實能量做檢測、智慧恒溫控制、遠(yuǎn)程服務(wù)管理系統(tǒng)、大師模式。?

五、更適合敏感肌的光子

敏感肌市場非常龐大，也是非常有前景。醫(yī)美行業(yè)“卷”是對的，核心是要回歸醫(yī)療，把話語權(quán)交給醫(yī)生和專業(yè)，醫(yī)生技術(shù)很重要，但是標(biāo)準(zhǔn)化很難，而設(shè)備的標(biāo)準(zhǔn)化是可能的，尤其是在敏感肌賽道上是大有可為的。

非凡蛋白光更適合敏感肌，其主打的GPL靶向聚焦技術(shù)能夠綜合解決敏感性肌膚高頻出現(xiàn)的舒適無痛、改善毛細(xì)血管擴(kuò)張等幾大痛點，將光子的能量透過皮膚屏障充分聚焦于皮膚 2-3mm的深度，精準(zhǔn)聚焦到真皮血管網(wǎng)，用更低的能量達(dá)到治療效果。因此，非凡蛋白光對敏感肌來講是非常友好的，效果也很顯著。

黃褐斑的發(fā)病機(jī)理及治療策略分析

杏枝山特邀講師/皮膚科主任醫(yī)師/OAHAO有好循證護(hù)膚品牌創(chuàng)始人朱曉丹：大家下午好！我受杏枝山品牌的邀約，給大家分享一下黃褐斑的發(fā)病機(jī)理及治療策略。

黃褐斑發(fā)病率非常高，亞洲育齡期女性發(fā)病率高達(dá)30% 。黃褐斑是輕醫(yī)美治療中最常見的“疑難雜癥”，也是醫(yī)美糾紛客戶投訴的“重災(zāi)區(qū)”。對于這個疾患，我們怎么看待是非常重要的。作為醫(yī)美從業(yè)人員，包括護(hù)士、咨詢師等等，認(rèn)識皮膚疾病也是非常重要。接下來，我就帶大家看一下。

黃褐斑皮膚的高度復(fù)雜性

黃褐斑的發(fā)病原因跟什么有關(guān)？因素是非常多的。可能跟遺傳、日光照射、性激素、血管/炎癥、皮膚屏障、精神緊張等諸多因素有關(guān)?；颊邚?fù)雜的異質(zhì)性，也對治療提出了非常大的挑戰(zhàn)。

舉個例子，因為精神緊張引起的，從西醫(yī)角度來說蠻難搞的，精神緊張我們怎么治？所以黃褐斑要用整體觀來綜合施治。

所以說從黃褐斑這個疾患來看，綜合治療整體觀非常重要，尤其是詳細(xì)的問診，對于黃褐斑的疾患也是非常重要的一個因素。

分期和分型非常重要

黃褐斑是分期和分型的，這在臨床治療中具有非常重要的意義，在不同的分期和分型過程中采用的治療方式是不同的。

分期方面，黃褐斑是游走在活躍期和穩(wěn)定期之間，兩個階段的治療手段也是有差別。在活躍期，我們要穩(wěn)定屏障，讓炎癥消退，這時的治療手段以光調(diào)為主，并且要用抗炎修復(fù)的美塑制劑幫助我們做屏障的修復(fù)；到了穩(wěn)定期，我們可以相對大膽一點，用激光、酸類代謝色素，并且結(jié)合美塑產(chǎn)品進(jìn)行治療。

分型方面也是蠻重要的。大致分為色素合并血管型黃褐斑、色素合并血管型黃褐斑，還可以分為表皮型和混合型。因此，在臨床評估當(dāng)中，它的分型分組是非常重要的。

所以，來了這樣一個求美者，需要的是什么？用一個整體觀去看待他，進(jìn)行一個綜合的評估，然后給出對應(yīng)的治療方案。

如何給出解決方案

關(guān)于黃褐斑綜合治療，它是有一個原則，減少黑色素生成，需要抗炎、抑制血管增生、修復(fù)皮膚屏障、抗光老化等進(jìn)行系統(tǒng)性的給藥。

當(dāng)然，還要結(jié)合臨床分期、分型，聯(lián)合系統(tǒng)用藥、外用藥、化學(xué)剝脫、激光、中醫(yī)藥。一個綜合的治療措施中可以多種方案同時配合使用

同時，避免各種誘發(fā)因素、注意防曬、使用成分安全、精簡的功效性護(hù)膚品。

最重要的，要有明確治療目標(biāo)，我們是不是說馬上就能把黃褐斑治好了呢？肯定是不可能的，怎么讓它變淡，面積怎么縮小，甚至消失，減少復(fù)發(fā)，這是最關(guān)鍵的。

小而美機(jī)構(gòu)的增長邏輯

小壹美創(chuàng)始人胡隱麒：大家好，我是小胡院長，小壹美創(chuàng)始人。我們機(jī)構(gòu)成立3年時間，在北京有2家，面積都很小，第一家200平，第二家400平，第三家正在籌備中。

現(xiàn)在小的醫(yī)美機(jī)構(gòu)有哪些問題和現(xiàn)狀？

相信很多小機(jī)構(gòu)都有這種現(xiàn)狀，面積小，意味著項目少；價格沒有優(yōu)勢；沒有名醫(yī)坐鎮(zhèn)，特別是新型機(jī)構(gòu)，不知道去哪找醫(yī)生；輻射范圍小、資本不雄厚……

除此之外，還有外部環(huán)境因素，專業(yè)醫(yī)生資源不足，行業(yè)信譽(yù)受損；假貨叢生，非正品規(guī)模遠(yuǎn)高于正品；輿論纏身，負(fù)面報道易被放大；新政頻出，行業(yè)不斷調(diào)整改變；求美者消費(fèi)保守、降級。

小機(jī)構(gòu)如何做拓客？

第一，線上流量越來越貴；第二，線下老客流失，老客能不能帶來新客戶是未知數(shù)，只有老可才真正有價值；第三，渠道增長慢、分成高、留存難。

所以目前這三種拓客模式都面臨很多困境。

在醫(yī)美這么卷的時代，小壹美在怎么做？

一、保持創(chuàng)業(yè)初心。

假貨、水貨堅決不能進(jìn)入小壹美的門口，這是一種初心，但是在實際操作中很難，因為很多機(jī)構(gòu)為了降低成本使用一些假貨、水貨，大打價格戰(zhàn)。

第一，醫(yī)生正規(guī)軍。醫(yī)生可以不是名醫(yī)，但一定要找正規(guī)醫(yī)生，而不是讓所謂的操作師，甚至護(hù)士去操作。

第二，使用正版設(shè)備、產(chǎn)品，輕醫(yī)美并不輕，我們要有強(qiáng)大的競爭力和正版的輸出能力，才會吸引客戶第一波的信任感。

二、確定經(jīng)營策略

不要給消費(fèi)者任何消費(fèi)壓力，消費(fèi)自由是消費(fèi)者來定的，而不是強(qiáng)壓給消費(fèi)者的。我們主張不充值、不辦卡。

為客戶減輕消費(fèi)壓力，降低消費(fèi)門檻，根據(jù)目標(biāo)客戶定位合理定價；不過度推銷，根據(jù)每個客人皮膚狀態(tài)以及醫(yī)生面診情況提供有效合理的方案；減輕消費(fèi)壓力，不做充值卡項目，即買即消；消費(fèi)透明，無任何隱形消費(fèi)。

三、避開低價陷阱

低價一定不是醫(yī)美的未來，只會給醫(yī)美現(xiàn)在留更大的坑。我們不要去過多降低我們的價格，而且價格穩(wěn)定性非常重要。

持我們最早的定價，堅持自己的定價，千萬不要打破自己的定價，打破自己的定價不是打破別人，是打自己的臉。相信消費(fèi)者追求的是價值，一定不是價低。

所以我們要打磨服務(wù)、化繁為簡，換位思考、價格穩(wěn)定、合規(guī)運(yùn)營、突破重圍。

跟客戶成朋友，用心服務(wù)，關(guān)注我們的客戶。謝謝大家！

聚焦機(jī)構(gòu)精細(xì)化運(yùn)營，

長期主義之下如何正確抗卷？

北京鵬愛經(jīng)營院長黃十月：大家下午好，今天很高興來和大家分享。當(dāng)下醫(yī)美市場雖然很難，但我們還是要始終圍繞消費(fèi)者的需求，打出差異化，做好機(jī)構(gòu)的精細(xì)化運(yùn)營。?

一、 運(yùn)營模式

機(jī)構(gòu)精細(xì)化運(yùn)營的核心，要修煉內(nèi)功及加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。首先，要聚焦爆品并且要做到持續(xù)進(jìn)階，單單一個養(yǎng)膚類的項目我們做了一個延伸，不斷升級。只有圍繞一個品項持續(xù)做迭代，才能讓我們的流量有留存。

在技術(shù)板塊，我們也要更加聚焦。沒有技術(shù)這個醫(yī)療底層核心的支持，很難走得持久，而爆品也很難成為我們的爆品，所以要做持續(xù)更迭及不斷地打磨。

同樣的在材料板塊也是一樣的，當(dāng)下新材料層出不窮，而我們機(jī)構(gòu)背后面對是消費(fèi)者，要想真正做到負(fù)責(zé)任，就要保持有穩(wěn)定可持續(xù)復(fù)購的材料，安全、有效、自然、可復(fù)購。?

二、皮膚管理標(biāo)準(zhǔn)及運(yùn)營落地

現(xiàn)在輕醫(yī)美是機(jī)構(gòu)運(yùn)營的大頭，以皮膚為主的整個管理標(biāo)準(zhǔn)如何去落地，也是我們非常關(guān)鍵的一環(huán)。我們目前做了全年的標(biāo)準(zhǔn)化板塊，雖然在執(zhí)行起來還是有一定的難度，但還是要堅持圍繞醫(yī)療體系閉環(huán)，持續(xù)打造觸達(dá)每一個跟消費(fèi)者有關(guān)點位的sop。

第二，深耕品項。雖然我們有爆品，又有技術(shù)，但還是要做深耕。只有更持久的深耕，并且突出技術(shù)的壁壘，才能夠讓我們的消費(fèi)者持續(xù)信賴的。

三、安全塑美

無論是爆品也好，技術(shù)也好，還是皮膚整個運(yùn)營的管理也好，背后的底層邏輯一定是安全。安全塑美我們已經(jīng)倡導(dǎo)了27年，盡管輕醫(yī)美在整個安全系數(shù)上我們是可視的、可控的，但我們還是要塑造品牌、創(chuàng)造持久力，讓我們消費(fèi)者走的更長。

我們在醫(yī)生與整個護(hù)膚流程的合規(guī)上，是非常嚴(yán)格的，一直堅持定期培訓(xùn)，持續(xù)打開認(rèn)知，當(dāng)然這個培訓(xùn)背后它的課程的打磨也是非常之有挑戰(zhàn)。只有我們一直保持初心和敬畏的狀態(tài)，最終消費(fèi)者才會被你感動，希望我們每一個醫(yī)美機(jī)構(gòu)都能夠走出特色的同時，保持持久，保持生命力。謝謝大家！

打造「三美聯(lián)合」品牌背后的密碼

水仙之美創(chuàng)始人李心憶：從2016年成立至現(xiàn)在，水仙之美也經(jīng)歷了從生美到雙美再到三美的進(jìn)化，早已不再是一個新的品牌，但在行業(yè)內(nèi)很多人依舊將我們當(dāng)做一個新品牌，這最主要的原因便是我們在不斷挑戰(zhàn)行業(yè)難點，追求極致。

以我個人的經(jīng)歷來說，2015年的美業(yè)場景，就僅有幾張床看起來并不“美”，我認(rèn)為美業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)該是時尚、傳播美的，所以我們在打造品牌時就做了一些創(chuàng)新，主要分為四步。

首先在品牌命名上，取了水仙之美，一方面是象征著中國女性的特征，看著嬌弱但很堅強(qiáng)，另一方面是一朵花的名字，好記憶。

其次提升品牌視覺，我們在2015年打造的綠色植物墻引發(fā)了大規(guī)模的效仿，后來的“微縮城市”、“美麗的洞穴”、“雙面空間”等多個設(shè)計都吸引了大量的消費(fèi)者前來，是初代的網(wǎng)紅店鋪。

第三，樹立文化與價值觀，我們致力于打造女性家與工作場合之外的第三日?？臻g，用以放松身心，不被瑣事煩惱。同時給予員工發(fā)展的空間并全力支持她們成長，對會員進(jìn)行價值反哺，開展沙龍、共享資源等等，維護(hù)良好的客群關(guān)系。

第四，提供質(zhì)量產(chǎn)品服務(wù)。我們采用扁平化+透明化的產(chǎn)品定價，利用數(shù)據(jù)化+可視化的會員檔案管理，給會員出示面部數(shù)據(jù)報告，幫助會員清晰看到臉上的變化，這是提升產(chǎn)品的復(fù)購率的一個重要手段。同時還會配合家里使用護(hù)膚品的方案，這是水仙之美這個三美聯(lián)合品牌的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

隨著Z世代的不斷涌入，我們相信打造品牌還需要更多步驟。而且在今天客戶并不是真的沒錢了，而是他們是不想再為不值得的項目花錢了，所以品牌就要重新開始思考自身的核心競爭力以及客戶的需求。

經(jīng)過沉淀，水仙之美選擇用專業(yè)和效果繼續(xù)開展市場，攜手OAHAO品牌創(chuàng)始人朱曉丹共同在“敏感肌”賽場深耕，首先將敏感劃分為4個等級，通過線上問卷快速為消費(fèi)者評估等級；其次在匹配治療階段，會圍繞自己產(chǎn)品的特點，將表皮全護(hù)療法與光電醫(yī)美項目結(jié)合，既解決皮膚問題，又能修復(fù)皮膚，打造出差異化；第三在治療敏感肌難題的過程中，與消費(fèi)者建立信任，用質(zhì)量抵御價格戰(zhàn)侵襲。

七步驟助力醫(yī)美機(jī)構(gòu)打造好醫(yī)生IP

中國整形美容協(xié)會數(shù)字化運(yùn)營中心主任/河北保定珍潤醫(yī)療美容董事長 楊星：我是中國整形美容協(xié)會數(shù)字化運(yùn)營中心主任楊星，今天我跟大家分享一下屬于機(jī)構(gòu)自身的比較有質(zhì)量的，可以有引流功能的好醫(yī)生IP的打造方法。

在做醫(yī)生IP之前要明確一個問題，醫(yī)生都可以成為IP嗎？

我覺得每一個醫(yī)生都是有機(jī)會成為IP，但并不一定每一個醫(yī)生都有機(jī)會成為現(xiàn)象級的IP，所謂的醫(yī)生IP并不一定要在互聯(lián)網(wǎng)的流量池里有賬號，有粉絲，有流量，互聯(lián)網(wǎng)是一個非?，F(xiàn)實的世界，它是要去講究投產(chǎn)比的。

因此，具體打造醫(yī)生IP有七個步驟：

第一步，明確每一個醫(yī)生的特點，給予他們核心的定位，后期賬號的展現(xiàn)、私域號碼的展現(xiàn)，以及店內(nèi)的布陳等都要圍繞這個核心去做。

第二步，以醫(yī)生個人特色做案例打造，案例打造不僅包含前后對比圖，還包括反饋的信息、線上截圖等，不能去突出這一個醫(yī)生什么都擅長。

第三步，對醫(yī)生做信任背書，做證據(jù)鏈，可以通過新聞源，以客人的角度輸出案例和信息，例如小紅書的水帖、素人賬號的發(fā)布、好評的發(fā)布，還有醫(yī)生個人的百度百科等渠道，此外，也可以通過B站、騰訊、火山、小視頻等平臺去鋪設(shè)，并不一定要用機(jī)構(gòu)的賬號去做。

第四步，做好評，給醫(yī)生設(shè)定一個助理號的朋友圈或者微信賬號，在小紅書可以以水貼的形式發(fā)布大量信息，甚至可以在競爭對手的小紅書賬號或者小紅書內(nèi)容底下?lián)旆劢z。

若是能夠掌握一個很好的方法論，對用戶的管理做到很精細(xì)，對品項的運(yùn)營做到很有把握，就有本事在孵化一個醫(yī)生的前提下，有本事孵化10個醫(yī)生。

第五步，做更多的學(xué)術(shù)專業(yè)的展示，例如展示醫(yī)生的專利。

第六步，做自媒體賬號，但這并不是必需品，不是每個醫(yī)生都有做自媒體賬號的能力。

第七步，結(jié)合醫(yī)生的特色，打造爆款，但是爆品的打造一定要結(jié)合機(jī)構(gòu)的地域特色、機(jī)構(gòu)的品牌特色和機(jī)構(gòu)的目標(biāo)用戶畫像。

這就是我今天的分享，感謝大家。

輕醫(yī)美行業(yè)未來的8個長期趨勢

醫(yī)美行業(yè)觀察副主編韓夢哲：我們一直在說“輕醫(yī)美 見未來”，輕醫(yī)美到底是不是未來？

我們從用戶的角度看，輕醫(yī)美用戶規(guī)模不斷增長，而且用戶決策越來越容易做，這也是輕醫(yī)美用戶增長很重要的原因。趨勢到底是什么？

趨勢一、上游“百花齊放”，注射、設(shè)備同臺競技

上游注射類材料新概念、新技術(shù)、新材料層出不窮，更專業(yè)的高潛力品類逐步釋放價值。設(shè)備類的獲批情況和研發(fā)情況也非常明顯，今年很多設(shè)備朝著上市的方向走。

趨勢二：適應(yīng)癥精細(xì)化成趨勢，成熟賽道的成熟品牌開始“卷自己”

市場上主流的企業(yè)、品牌不是做全新的產(chǎn)品，而是在原有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上審批新的適應(yīng)癥，根據(jù)用戶的需求做調(diào)整。

趨勢三：減重塑形市場愈發(fā)火熱將成下一片藍(lán)海

減重塑形不管是藥物減重還是設(shè)備塑形，在今年非?；钴S。從整體市場看，2030年國內(nèi)有望達(dá)到153億元，海外有望達(dá)到387億美元。

趨勢四：醫(yī)美VS生美，對抗中走向融合

客戶對醫(yī)美要求的是效果，對生美要求的是過程；所以醫(yī)美機(jī)構(gòu)的核心是專業(yè)，生美機(jī)構(gòu)的核心是服務(wù)。只要把對應(yīng)的短板補(bǔ)齊，就是在做效率的提升。

趨勢五：醫(yī)美機(jī)構(gòu)社區(qū)化、品牌化

不管是小而美的連鎖機(jī)構(gòu)，還是大型連鎖機(jī)構(gòu)都可以做社區(qū)化，圍繞自己機(jī)構(gòu)所在地去服務(wù)周邊，確實是趨勢。品牌化能夠讓用戶能夠有更強(qiáng)的信任感和認(rèn)同感。

趨勢六：合規(guī)進(jìn)程專業(yè)化、精細(xì)化

合規(guī)是趨勢，未來也是大的方向?，F(xiàn)在行業(yè)也面臨幾個比較明顯的痛點，不管是藥監(jiān)局、市監(jiān)局，還是行業(yè)協(xié)會對合規(guī)的要求都變得更高，也變得越來越精細(xì)化和專業(yè)化。

趨勢七：全周期、定制化護(hù)膚模式盛行

從數(shù)據(jù)看，用戶對醫(yī)美項目后整體效果評價比較高，但仍有4成用戶消極對待術(shù)后項目。越來越多品牌、機(jī)構(gòu)開始圍繞術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后做全周期、定制化皮膚管理。

趨勢八：輕醫(yī)美加速生長，用戶更迭給行業(yè)帶來更多革新

我們通過用戶去判斷，用戶需要什么，什么就是趨勢。用戶更新迭代，雖然男性用戶在崛起，但是依然是女性用戶占據(jù)著主導(dǎo)地位。用戶越來越專業(yè)，要求你的醫(yī)療底色一定要強(qiáng)，這是我們共同努力的方向。

最后，推薦給大家醫(yī)美行業(yè)觀察，我們一直以內(nèi)容為基底，不斷的輸出。美醫(yī)會是我們今年推出的，我們的slogan：高質(zhì)量人脈資源庫，一個精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫對接平臺，一個持續(xù)成長組織。希望有越來越多朋友加入。

堅持做難而正確的事，不斷精進(jìn)，相信過程，醫(yī)美行業(yè)觀察，看見更大的產(chǎn)業(yè)！謝謝！

文章來源：醫(yī)美行業(yè)觀察

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