醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀：
納通生物納米創(chuàng)始人徐百近日在梅花學(xué)院分享了關(guān)于如何搭建提高粘性和依賴度的產(chǎn)品體系的課題，主要包括幾個(gè)方面：1.產(chǎn)品如何幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)生存；2.產(chǎn)品體系搭建維度；高頻觸達(dá)客戶，以下是詳細(xì)內(nèi)容。
快訊
3月16日，科笛集團(tuán)發(fā)布公告，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局批準(zhǔn)CU-40104（外用度他雄胺藥劑）新藥臨床試驗(yàn)申請(qǐng)（IND），獲得臨床試驗(yàn)?zāi)驹S可，擬用于治療雄激素性脫發(fā)。
公開資料顯示，CU-40104為外用度他雄胺制劑。度他雄胺是一種I型和II型5α-還原酶抑制劑，可通過抑制睪酮向二氫睪酮（DHT）轉(zhuǎn)化，從而減少DHT對(duì)毛囊的影響，達(dá)到治療雄激素性脫發(fā)的目的。與口服劑型相比，外用制劑可直接作用于頭皮部位，預(yù)計(jì)可降低全身暴露水平及相關(guān)副作用。
3月15日，膠原抗衰產(chǎn)品弗縵Pro正式發(fā)布。該產(chǎn)品由斐縵生物研發(fā)，搭載其“可控自組裝”專利技術(shù)，通過對(duì)溫度、濃度和pH等參數(shù)進(jìn)行工程化控制，實(shí)現(xiàn)膠原結(jié)構(gòu)的定向構(gòu)建，以提升材料穩(wěn)定性與生物相容性。
據(jù)悉，弗縵Pro采用I型與III型膠原組合結(jié)構(gòu)，旨在更接近人體膠原組成，在組織內(nèi)形成有序膠原支架，并誘導(dǎo)內(nèi)源性膠原生成。產(chǎn)品設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)多層次應(yīng)用，可覆蓋真皮層、SMAS層及脂肪層等不同組織層次，在皮膚彈性改善和組織支撐方面發(fā)揮作用。
近日，逸仙電商宣布已簽署最終協(xié)議，將通過私募方式發(fā)行總額為人民幣8.24億元 的“可轉(zhuǎn)債”。此次發(fā)行的認(rèn)購(gòu)方為逸仙電商創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官黃錦峰與中信資本旗下的私募股權(quán)投資業(yè)務(wù)信宸資本共同組成的特殊目的載體。
3月，上海世領(lǐng)制藥的司美格魯肽鼻噴霧劑于美國(guó)啟動(dòng)I期臨床研究，這是該藥的首個(gè)臨床試驗(yàn)，也是全球首款進(jìn)入臨床階段的GLP-1鼻噴劑型。作為GLP-1賽道的明星分子，司美格魯肽原研核心專利本月到期，行業(yè)迎來劑型創(chuàng)新的黃金窗口期，而鼻噴劑型的亮相，填補(bǔ)了注射、口服之外的給藥形式空白，也開啟了國(guó)產(chǎn)GLP-1改良型新藥的全球化布局之路。
近日，錦波生物正式推出創(chuàng)新原料解決方案 ——油溶A型重組人源化膠原蛋白（Jinbo LipoColla3），該款原料成功解決傳統(tǒng)重組膠原蛋白在油相體系中難以穩(wěn)定、不易滲透的行業(yè)痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)膠原蛋白在油脂體系中的高效滲透與功能釋放，為美妝個(gè)護(hù)領(lǐng)域帶來全新技術(shù)支撐與產(chǎn)品創(chuàng)新方向。
醫(yī)美行業(yè)觀察
4維產(chǎn)品體系搭建技巧，讓醫(yī)美用戶離不開你
醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參導(dǎo)讀：
納通生物納米創(chuàng)始人徐百近日在梅花學(xué)院分享了關(guān)于如何搭建提高粘性和依賴度的產(chǎn)品體系的課題，主要包括幾個(gè)方面：1.產(chǎn)品如何幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)生存；2.產(chǎn)品體系搭建維度；高頻觸達(dá)客戶，以下是詳細(xì)內(nèi)容。
醫(yī)美診所近兩年很火，但盈利情況業(yè)內(nèi)人士都知道，是比較吃力的，主要面臨獲客成本高、到店率低、客戶粘度低、生美競(jìng)爭(zhēng)等問題。
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尤其今年受到疫情影響，會(huì)更加艱難一些，客戶的數(shù)量急劇下降，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，原本有醫(yī)美計(jì)劃的消費(fèi)者中，有22.37%的人無限期推遲或取消了原有的醫(yī)美計(jì)劃，在這部分取消醫(yī)美計(jì)劃的消費(fèi)人群中，有58.82%的人表示是因?yàn)橐咔槭杖霠顩r受到顯著影響。
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這個(gè)數(shù)字是非常高的，對(duì)醫(yī)美行業(yè)的發(fā)展很不健康，醫(yī)美終端依賴于服務(wù)，疫情期間顧客過不來，服務(wù)就很難完成，機(jī)構(gòu)的生存也面臨巨大的挑戰(zhàn)，據(jù)悉，3月份有317家診所機(jī)構(gòu)尋求轉(zhuǎn)讓，是2 月份的6倍，1~4月份，醫(yī)美診所的轉(zhuǎn)讓數(shù)量超過2019年全年。
產(chǎn)品如何幫助醫(yī)美機(jī)構(gòu)生存
疫情期間，我們看到很多業(yè)內(nèi)人士和醫(yī)美專家，都嘗試開了直播提供咨詢意見來幫助運(yùn)作，從另一個(gè)維度來看，特殊時(shí)期，當(dāng)醫(yī)美機(jī)構(gòu)不能為客戶提供服務(wù)時(shí)，是不是可以考慮用產(chǎn)品來代替我們?yōu)榭蛻籼峁┓?wù)?
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美國(guó)的皮膚科醫(yī)生當(dāng)中，有30%的人有自己的醫(yī)學(xué)護(hù)膚品品牌，這個(gè)比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于中國(guó)。從未來發(fā)展趨勢(shì)來看，我們相信很多醫(yī)美的服務(wù)項(xiàng)目都可以配上產(chǎn)品，尤其一些低頻的醫(yī)美項(xiàng)目，顧客做完一次后，往往要過幾個(gè)月甚至好幾年才會(huì)再回來做，比如水光針、熱瑪吉、激光、超聲刀這些受歡迎的醫(yī)美項(xiàng)目，做完后的術(shù)后護(hù)理也非常重要，由于面部有一定的創(chuàng)傷，所以對(duì)護(hù)膚品的要求更高，需要無菌、防止感染，同時(shí)還能幫助術(shù)后的修復(fù)，這時(shí)一般護(hù)膚品很難做到，再貴再大牌的產(chǎn)品，都不如醫(yī)學(xué)護(hù)膚品的安全性高。
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所以，醫(yī)美機(jī)構(gòu)如果能夠搭建一個(gè)產(chǎn)品體系服務(wù)好客戶，用產(chǎn)品來提高服務(wù)質(zhì)量，延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間，可以增加客戶的粘性。
產(chǎn)品體系如何搭建
接下來，一起來看下我總結(jié)的四個(gè)構(gòu)建產(chǎn)品體系的關(guān)鍵維度。
醫(yī)學(xué)護(hù)膚品最重要的核心是安全性和有效性。
安全性是首要的，產(chǎn)品的配方技術(shù)要安全，其中產(chǎn)品的成分、濃度、臨床測(cè)試，甚至是導(dǎo)入皮膚深度，都要保證其安全性。
常規(guī)理念認(rèn)為，導(dǎo)入的越深越好，導(dǎo)入的越多越好，事實(shí)上，在醫(yī)療行業(yè)它是有度的，就像胰島素作為糖尿病人的特效藥，是用來治病救人的，但如果導(dǎo)入的多了，產(chǎn)生低血糖會(huì)死人的。
在安全的前提下還得有效，補(bǔ)水保濕、除皺淡斑、祛痘修復(fù)等這些宣傳的功效，都需要有臨床的驗(yàn)證結(jié)果來支持，確保它真正能起到加強(qiáng)醫(yī)美療效的作用。
以微晶聯(lián)盟為例，它以納米晶片為基礎(chǔ)，一類是專門結(jié)合納米晶片開發(fā)的配方，它的特點(diǎn)是有效成分非常明確，有明確的適應(yīng)癥，比如臨床上治療黃褐斑，將納米晶片與氨甲環(huán)酸的組方聯(lián)合激光，可以加強(qiáng)和鞏固激光的治療療效，每周一次，做完6次一個(gè)療程，就會(huì)有顯著的改善。
這一結(jié)論是有依據(jù)的，目前江蘇省人民醫(yī)院駱丹教授和他的實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)已經(jīng)發(fā)表了相關(guān)的文獻(xiàn)。
還有一類是現(xiàn)成的配方，比如將一些醫(yī)學(xué)護(hù)膚品和納米晶片結(jié)合使用，納米晶片相當(dāng)于做推進(jìn)工作，幫助更好的導(dǎo)入肌膚。
同時(shí)，構(gòu)建產(chǎn)品體系的話，要考慮它的使用場(chǎng)景，是不是在專業(yè)人員的指導(dǎo)下，比如在醫(yī)院里使用的產(chǎn)品，由醫(yī)生護(hù)士來操作，是比較專業(yè)的；如果是客戶帶回家做術(shù)后修復(fù)的醫(yī)學(xué)護(hù)膚品，使用場(chǎng)景是沒有專業(yè)人員操作的，這就要求產(chǎn)品的使用要安全、便捷，一般人看到說明書就能夠了解它的正確使用方法。
其次是使用頻率，一天一次還是幾天一次，舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，前幾年很受歡迎的洗臉神器，很多人在用，包括一些專家，用完后發(fā)現(xiàn)使用頻率過高會(huì)傷害肌膚屏障，現(xiàn)在慢慢看到這個(gè)產(chǎn)品的使用頻率已經(jīng)淡化了，這個(gè)產(chǎn)品也不像前幾年那么火了，這都是在臨床實(shí)驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)的。
客戶的功效訴求也是非常關(guān)鍵的問題，除了手術(shù)項(xiàng)目，大多數(shù)人都是選擇見效快的醫(yī)美項(xiàng)目，比如祛皺、美白祛斑、祛痘等，我們要根據(jù)不同的功效訴求，來設(shè)計(jì)搭配不同的適應(yīng)癥產(chǎn)品。
最后，希望各位能在醫(yī)美項(xiàng)目服務(wù)之外搭建一個(gè)產(chǎn)品體系，幫助提高客戶的留存與粘性，創(chuàng)造更多的收入來源。
文章來源：醫(yī)美行業(yè)內(nèi)參
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