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導(dǎo)讀：近日，醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記發(fā)起#楊德勇和他的朋友們挑戰(zhàn)直播100天# 線上連麥直播活動(dòng)，微整形院長(zhǎng)郭新雯分享了她從事醫(yī)美行業(yè)多年的經(jīng)驗(yàn)，以及對(duì)醫(yī)美行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的看法，以下為分享精華內(nèi)容整理：

內(nèi)容來(lái)源|與郭新雯醫(yī)生連麥摘記

直播連線嘉賓簡(jiǎn)介：Dr.郭新雯,整形外科醫(yī)生，研究生攻讀專(zhuān)業(yè)整形外科學(xué)，臨床工作十余年，近5年主攻治療方向?qū)Ｗ⒂谖?chuàng)注射板塊，受聘為多家知名醫(yī)美機(jī)構(gòu)的特聘微整形院長(zhǎng)及多個(gè)廠家的教學(xué)培訓(xùn)導(dǎo)師。

問(wèn)題1：對(duì)于變美治療方式的選擇，您有什么建議

雖然我是一名整形外科醫(yī)生，但我的觀念是無(wú)創(chuàng)、微創(chuàng)、有創(chuàng)手術(shù)的漸進(jìn)性選擇，能微創(chuàng)改善的就不傾向直接手術(shù)治療。

很多求美者年輕時(shí)審美還不成熟，直接選做了醫(yī)美手術(shù)的話，年紀(jì)稍成熟后，可能對(duì)于美的認(rèn)知的變化，又或是別的衍生并發(fā)癥的處理，相對(duì)來(lái)說(shuō)都沒(méi)有微創(chuàng)或無(wú)創(chuàng)簡(jiǎn)單，我們不可忽視每一次手術(shù)所遺留下來(lái)的皮膚及皮下組織產(chǎn)生的瘢痕。

我們現(xiàn)在希望傳遞給大家的是一種“從無(wú)創(chuàng)到微創(chuàng)，最后到有創(chuàng)”的抗衰理念，而不是一上來(lái)就說(shuō)手術(shù)是最有效的，我們應(yīng)盡量把創(chuàng)傷最低化與效果最優(yōu)化做結(jié)合，并慢慢構(gòu)建起綜合治療的理念。

問(wèn)題2：為什么這兩年醫(yī)美熱度這么高？

醫(yī)美熱度實(shí)際上一直都不低，只是近幾年“顏值經(jīng)濟(jì)”被不斷提及到大眾眼前，普及率和接受度也與日提高。早些年2015-2016年，“網(wǎng)紅臉”概念剛開(kāi)始出現(xiàn)時(shí)，很多求美者都傾向于“三件套”：眼綜合、鼻綜合和全面部脂肪填充，自2017年左右開(kāi)始，大眾逐漸回歸到一個(gè)理性審美。

現(xiàn)在提倡的審美是回歸臉部本質(zhì)特性，根據(jù)每個(gè)人面部特色做優(yōu)化，然后在此基礎(chǔ)上做好抗衰和自然美的達(dá)成。

同時(shí)大眾對(duì)于抗衰的理念也是在不斷升級(jí)的，除了選擇醫(yī)美手段以外，大家也更注重日常的養(yǎng)護(hù)保養(yǎng)，從而聯(lián)合后從本質(zhì)上改善自己的問(wèn)題。就像你滿臉痘痘、斑點(diǎn)或者皺紋等等，可以通過(guò)醫(yī)美手段加以治療，很多人群實(shí)際發(fā)生的源頭都是基于機(jī)體內(nèi)部原因和不良生活習(xí)慣，所以良性的生活狀態(tài)和穩(wěn)定的情緒狀態(tài)也是抗衰保養(yǎng)的關(guān)鍵要素。

問(wèn)題3：您覺(jué)得目前醫(yī)美行業(yè)的變化主要體現(xiàn)在哪些方面？

1.醫(yī)生、機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者的關(guān)系變化

醫(yī)美本質(zhì)上是醫(yī)療。目前市場(chǎng)發(fā)展偏向于以輕醫(yī)美為主，很多醫(yī)療機(jī)構(gòu)或外科醫(yī)生們也紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)到輕醫(yī)美的注射或皮膚類(lèi)板塊。應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)一個(gè)大體量人口基數(shù)，總體來(lái)說(shuō)對(duì)口專(zhuān)業(yè)的整形醫(yī)生數(shù)量還是在一個(gè)缺量狀態(tài)。

不同的醫(yī)生有不同的審美體系和治療傾向，每個(gè)客戶的審美是不一樣的，對(duì)于美的訴求也不一樣。這就需要機(jī)構(gòu)、醫(yī)生還有客戶做好充分溝通，看雙向的審美體系能否達(dá)成一個(gè)適度匹配，并根據(jù)求美者能夠接受的在治療方式程度給出PlanA、PlanB、PlanC，讓客戶去做最終的選擇。

我們一直都在提倡回歸醫(yī)療的本質(zhì)，我也希望醫(yī)生站在專(zhuān)業(yè)的角度能幫助求美者分析不同的方案及適宜的產(chǎn)品，幫他們?nèi)プ鲆粋€(gè)適合的選擇與搭配。只有真正解決了客戶的問(wèn)題，我們的執(zhí)業(yè)之路才是可持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展路線。希望醫(yī)生不要偏離自己的主賽道，醫(yī)療為本，不忘初心！

2、醫(yī)美行業(yè)在國(guó)內(nèi)的發(fā)展與變化

以前國(guó)外的醫(yī)美發(fā)展比國(guó)內(nèi)更具前沿性，當(dāng)初15年前后在國(guó)外學(xué)習(xí)時(shí)確實(shí)能明顯感受到理念和科技創(chuàng)新先我們一步，很多產(chǎn)品和技術(shù)在國(guó)內(nèi)并沒(méi)有開(kāi)展或應(yīng)用。

個(gè)人感覺(jué)從16年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)整個(gè)的醫(yī)美板塊突飛猛進(jìn)的崛起，在國(guó)際上學(xué)術(shù)地位也有明顯提高，很多國(guó)內(nèi)的整形專(zhuān)項(xiàng)學(xué)術(shù)會(huì)議也細(xì)分的越來(lái)越細(xì)致，無(wú)創(chuàng)光電、注射、手術(shù)等等，然后手術(shù)板塊再細(xì)分，又分成眼部、鼻部、脂肪、輪廓及很多的衍生細(xì)分賽道。國(guó)內(nèi)的優(yōu)勢(shì)在于大量臨床案例的積累，每一個(gè)細(xì)分賽道的會(huì)議內(nèi)容，都可開(kāi)上一天的學(xué)術(shù)會(huì)議進(jìn)行深入探討交流，所有的醫(yī)生都可以分享自己大量臨床實(shí)踐后，對(duì)于某一種治療方式的臨床應(yīng)用總結(jié)。

3.機(jī)構(gòu)的變化

早些年，國(guó)內(nèi)大多數(shù)都還是以中型及大型規(guī)模的整形機(jī)構(gòu)為主導(dǎo)，而日韓、美國(guó)、加拿大當(dāng)時(shí)就已有很多以醫(yī)生為主體的診所類(lèi)型機(jī)構(gòu)，近些年國(guó)內(nèi)也慢慢開(kāi)始向這樣的兩極方向演化。

一部分中型規(guī)模機(jī)構(gòu)被收購(gòu)或者解體，大型機(jī)構(gòu)或者公立醫(yī)院更專(zhuān)注于整形修復(fù)外科方向，完成一些更為復(fù)雜及手術(shù)級(jí)別要求較高的操作。

另一個(gè)萌芽板塊，則是以醫(yī)生為主體的小型診所機(jī)構(gòu)，每家機(jī)構(gòu)形成獨(dú)有的小范圍圈層客戶，機(jī)構(gòu)創(chuàng)始醫(yī)生用他的特色項(xiàng)目維系老客戶進(jìn)行復(fù)購(gòu)，形成有效的良性循環(huán)。

問(wèn)題4：您作為膠原領(lǐng)域的先行者，可以談?wù)劷┠昴z原蛋白的火熱市場(chǎng)嗎

膠原蛋白實(shí)際上早在十幾年前就已經(jīng)有了，但在前期的時(shí)候我們對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的認(rèn)知和治療方式的制定沒(méi)有那么的清晰，也沒(méi)有跟臨床醫(yī)生做一個(gè)充分的交流溝通，所以有一段時(shí)間它是被擱置的并且不受市場(chǎng)喜愛(ài)，在13年到16年之間，大多數(shù)市場(chǎng)對(duì)它的反饋也不是那么友好。

而從18年開(kāi)始，對(duì)這個(gè)產(chǎn)品深入了解后，我們發(fā)現(xiàn)膠原蛋白跟玻尿酸應(yīng)用的差異化，它經(jīng)過(guò)代謝后對(duì)皮膚緊致度，膚色以及多種類(lèi)型的黑眼圈的改善都非常明顯，通過(guò)廠家醫(yī)學(xué)部以及先行者的醫(yī)生們和同行們的專(zhuān)業(yè)化普及，充分交流怎樣才能做好良好應(yīng)用并減少副作用，良好的市場(chǎng)反饋致使膠原的熱度一再上升。以前膠原有很多負(fù)面反饋，實(shí)際是跟醫(yī)生的操作有一定的關(guān)聯(lián)性，經(jīng)過(guò)治療理念及實(shí)操考核后，這種情況有了明顯改善，現(xiàn)在整個(gè)市場(chǎng)反饋很好。

實(shí)際上，我把膠原蛋白定位在一款皮膚營(yíng)養(yǎng)劑，當(dāng)有的客戶持續(xù)做膠原注射3-5年，長(zhǎng)時(shí)間臨床隨訪下來(lái)，發(fā)現(xiàn)在他們的面部是看不出注射后不自然感以及注射的痕跡感，面部整體狀態(tài)都保養(yǎng)的很好。

膠原蛋白的應(yīng)用市場(chǎng)是非常可觀的，除了我們熟知的黑眼圈部分的應(yīng)用，還可以應(yīng)用在面部的注射提升，對(duì)鼻部、胸部、私密等任何想到收緊皮膚、改善膚質(zhì)、膚色的地方，我們都可以展開(kāi)應(yīng)用。

問(wèn)題5：膠原蛋白的品牌有很多，他們有什么差異化呢

目前可注射膠原蛋白的原材料以豬膠原、牛膠原為主，當(dāng)然近一年再生領(lǐng)域也是飛速發(fā)展，有很多新的產(chǎn)品紛紛上市。這么紛繁的種類(lèi)中已投入市場(chǎng)應(yīng)用十年以上并無(wú)殘留的注射型膠原蛋白產(chǎn)品品牌，目前僅有中國(guó)臺(tái)灣的雙美和大陸的弗縵。雙美膠原蛋白是純Ⅰ型，支撐性硬度是比較高，里面有一定的凝固劑，所以它在支撐和塑形上有優(yōu)勢(shì)。

弗縵膠原蛋白是Ⅰ型+Ⅲ型膠原的結(jié)合，對(duì)皮膚的滋養(yǎng)和收緊效果更好，而且它沒(méi)有交聯(lián)劑添加劑，可以更好降低由于個(gè)體差異化帶來(lái)的致敏反應(yīng)。

不同的產(chǎn)品有各自的優(yōu)勢(shì)，臨床上醫(yī)生還是要根據(jù)具體實(shí)際情況，進(jìn)行擇優(yōu)方案選擇。

問(wèn)題6：走訪那么多城市，您感受到的不同地域之間的醫(yī)美用戶的差異化有哪些？

不同的地域，消費(fèi)者的消費(fèi)理念、醫(yī)生的理念，會(huì)有差異化。沿海城市的醫(yī)美消費(fèi)理念較成熟，醫(yī)美認(rèn)知普及率比較高，客戶對(duì)于注射產(chǎn)品及光電儀器的了解都相對(duì)明晰，不同類(lèi)別的膠原蛋白、玻尿酸等產(chǎn)品的普及度也較其他地域好很多，很多求美者也喜歡在小紅書(shū)、公眾號(hào)等不同的平臺(tái)科普了解基礎(chǔ)知識(shí)后來(lái)院面診。

而中西部等內(nèi)陸城市，消費(fèi)群體相對(duì)保守，需要醫(yī)生進(jìn)行面診時(shí)詳細(xì)科普不同產(chǎn)品的功效，治療理念也比較偏保守一點(diǎn)，產(chǎn)品的推廣普及率也沒(méi)有沿海那么高。

所以機(jī)構(gòu)可以考慮定期舉辦一些沙龍活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的科普，觀念的普及，帶動(dòng)客戶做一個(gè)理性的保養(yǎng)和抗衰觀念以及消費(fèi)。不過(guò)相信隨著信息時(shí)代的到來(lái)，城市間的差異化會(huì)逐步縮小。

問(wèn)題7：目前醫(yī)美項(xiàng)目需求哪塊比較多？您怎么看輕醫(yī)美的發(fā)展？

輕醫(yī)美項(xiàng)目的需求上，主要在光電儀器板塊和微創(chuàng)注射板塊?；乜?021年整體的大數(shù)據(jù)，儀器治療板塊主要是針對(duì)抗衰保養(yǎng)，像熱瑪吉、Fotona、超皮/皮秒或光子嫩膚等等；注射板塊需求量和儀器類(lèi)占比差不多。

近兩年手術(shù)板塊的需求下滑，跟客戶的消費(fèi)理念、主力消費(fèi)人群的變化都有關(guān)，以前主流的消費(fèi)人群是40歲以上，有一定財(cái)富積累，會(huì)更有時(shí)間和財(cái)力去關(guān)注皮膚護(hù)理和抗衰保養(yǎng)。

現(xiàn)在尤其是在一線城市，消費(fèi)人群越來(lái)越趨于年輕化，啟蒙時(shí)間很多在20歲就開(kāi)始，他們的消費(fèi)認(rèn)知不同，現(xiàn)在信息平臺(tái)也是足夠發(fā)達(dá)，他們能夠迅速了解到哪些醫(yī)生是做哪一個(gè)方向，擅長(zhǎng)項(xiàng)目又是什么，雙向人物畫(huà)像都更明晰。

問(wèn)題8：您認(rèn)為醫(yī)生與求美者交流的必要性如何？

我認(rèn)為醫(yī)生親自與求美者面對(duì)面做交流溝通是非常有必要的，先去了解客戶的一個(gè)消費(fèi)動(dòng)向及消費(fèi)心理之后，再去考慮治療方案。所以醫(yī)美醫(yī)生，是需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)和心理學(xué)知識(shí)積淀的，明確客戶對(duì)醫(yī)美認(rèn)知才能做好把控治療方案的擇選。

不要給客戶過(guò)度的期待和許諾，要換位思考，充分了解客戶以及他的想法是什么樣，消費(fèi)理念和消費(fèi)習(xí)慣是什么，這樣才能更好的幫他達(dá)到結(jié)果的呈現(xiàn)。所以實(shí)際上跟客戶的溝通，才是醫(yī)美治療最關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。

醫(yī)生與客戶在治療之前要做好溝通，商定出治療方式的選擇，客戶能夠接受的方案是什么，醫(yī)生專(zhuān)業(yè)角度的推薦方案是什么，在確認(rèn)好最終治療方案后，再去按照擇選方案進(jìn)行治療的操作實(shí)施。

問(wèn)題9：您怎么看再生材料童顏針和膠原蛋白的差異化？

再生材料的話，去年上市國(guó)內(nèi)目前比較火的是童顏針（PLLA聚左旋乳酸），少女針（PCL微球和CMC凝膠）。

童顏針去年一經(jīng)上市在東區(qū)的熱度就很高，通過(guò)在一些城市、機(jī)構(gòu)開(kāi)展醫(yī)生交流，探討它的抗衰概念。應(yīng)用童顏針的抗衰是一個(gè)從0到1的過(guò)程，PLLA緩慢地刺激進(jìn)行膠原蛋白誘導(dǎo)再生，需要時(shí)間周期等待效果呈現(xiàn)。

如果你想要打完注射立竿見(jiàn)影的效果，并后期又能有一定膠原再生，那你更適合膠原蛋白。因?yàn)樗菑?到1 的過(guò)程，所見(jiàn)即所得，打進(jìn)去就呈現(xiàn)出效果，雖然慢慢的會(huì)有代謝吸收，但它后期對(duì)于皮膚的收緊和膠原再生都有幫助。

膠原蛋白針和童顏針，都屬于再生類(lèi)產(chǎn)品，一個(gè)屬于占位再生，一個(gè)屬于從無(wú)到有的抗衰再生。如何客戶眼周?chē)M織缺失的時(shí)候，可以充分應(yīng)用到膠原，彌補(bǔ)流失的一部分的量。而童顏針則如播撒種子般，誘導(dǎo)刺激再生，可以利用兩者進(jìn)行聯(lián)合治療。

因此，并不是說(shuō)新出來(lái)一個(gè)產(chǎn)品，這個(gè)產(chǎn)品就非常好，能夠解決我們所有的問(wèn)題，而是我們辯證的分析，針對(duì)客戶不同的問(wèn)題，選擇適合產(chǎn)品再進(jìn)行解決，這也正好跟我們之前說(shuō)治療前關(guān)鍵是溝通相吻合。

文章來(lái)源：醫(yī)美產(chǎn)業(yè)筆記

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