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到今天，可能有醫(yī)美醫(yī)院、診所對第三方平臺還稍有保留，決定不做第三方平臺，不做轉(zhuǎn)診，而對于新媒體、自媒體平臺運營，卻不可能再熟視無睹。

尤其是傳統(tǒng)的渠道醫(yī)院在尋求轉(zhuǎn)型的過程，在拆分新客流量來源時，會發(fā)現(xiàn)對于今天的醫(yī)美醫(yī)院，自媒體平臺運營已經(jīng)成為機構(gòu)于醫(yī)美消費者進行鏈接的基礎(chǔ)設(shè)施。

它能完成所有人對所有人的傳播，是B2B、B2C、C2C、O2O都剝脫不了的“鉤子”。不管是品牌、機構(gòu)，還是醫(yī)生，自媒體都是與醫(yī)美消費者進行鏈接最高效的線上渠道。

沒有機構(gòu)再靠單純的百度廣告投放、三方展示位投放來獲取流量，投產(chǎn)比太低，人人都想有自家的免費流量入口。

目前的自媒體平臺有什么特點？

1.平臺多泛且多

圖文平臺諸如微信公眾號、今日頭條、百家號、大魚號、企鵝號、知乎等等，短視頻平臺如抖音、快手、B站、社交媒體平臺如小紅書、美柚等，在醫(yī)美行業(yè)，還有垂直平臺新氧、更美、悅美等三方平臺。

為什么特意區(qū)分一個社交媒體平臺？

對于一般性的圖文平臺來說，圖文平臺的特點是內(nèi)容篇幅會相對較長，而且是“我說給你們聽”這樣一種傳播者與接收者的交流模式。

而社交媒體平臺的特點，首先滿足了互動性、社交性，其次再滿足自媒體的傳播性。首先是我用一段有分享價值的內(nèi)容（圖文/短視頻）來和你分享，這種內(nèi)容從篇幅上來一般較短小，再滿足分享訴求之后，再達到一定的傳播效用。

2.每個平臺的推薦機制不同

醫(yī)美機構(gòu)之所以運營自媒體平臺，目的是為了讓更多的人看到，主動為自己增加曝光，從而更大概率的吸引來潛在顧客，進而成交。

現(xiàn)在的自媒體平臺，如視頻平臺抖音、圖文/視頻平臺微博，都支持用戶自主對送發(fā)布的內(nèi)容進行廣告投放，如新浪粉絲通的CPM和CPE，抖音最近對醫(yī)美的內(nèi)容限制也已經(jīng)降低了很多。

這些是平臺的盈利手段之一，同時也確實能幫助機構(gòu)得到更多的曝光、吸粉。

但即使是在平臺做廣告投放，也不意味著你的內(nèi)容、你的號能夠成為爆款。

一條內(nèi)容能否成為爆款，一個號能否做成大號，與平臺背后的推薦算法息息相關(guān)，而每個平臺的推薦算法不一樣。

所以如果機構(gòu)的目標(biāo)是要在某平臺上做成一個大號，首要就要根據(jù)不同的平臺調(diào)性、特點，去做區(qū)別化的運營，而不是招一個小編，寫一條內(nèi)容，再把這條內(nèi)容拿來做簡單的跨平臺分發(fā)。

3.玩家太多

無論是哪個行業(yè)，活躍在自媒體平臺的大V都非常多，對于許多行業(yè)來講想要再做一個大V號，難度很大。

醫(yī)美行業(yè)在自媒體平臺的大V號數(shù)量，不管是機構(gòu)、品牌還是醫(yī)生，相對來講比較少，還有機會突破。

但同時，開始準(zhǔn)備及已經(jīng)在做自媒體的醫(yī)美機構(gòu)、醫(yī)生也越來越多，當(dāng)大家都瞄準(zhǔn)這一類線上渠道的時候，誰更高、精、準(zhǔn)，誰就更容易脫穎而出。

曝光、轉(zhuǎn)化、影響力、品牌、口碑，即使醫(yī)美醫(yī)院運營自媒體有諸多好處，但我們卻不能回避投產(chǎn)比的問題。

當(dāng)一家醫(yī)美機構(gòu)自建團隊運營自媒體平臺，無論是社招還是培養(yǎng)已有員工來干這個活兒，在目前他至少需要在內(nèi)容運營編輯、文案腳本剪輯、視頻拍攝剪輯、美工設(shè)計這幾個需要出精活兒的工種上安排合適的人，不管是一人兼多職、還是精細(xì)化運作搭建一個團隊。

這個團隊要根據(jù)不同平臺的調(diào)性做不同的內(nèi)容運營，還要運營出成績，客觀上來講是很難的。并且在前三個月內(nèi)，機構(gòu)的自媒體運營團隊很難有直接的業(yè)績產(chǎn)出，甚至半年內(nèi)也沒有，這樣的現(xiàn)實比比皆是。

大多數(shù)醫(yī)美機構(gòu)養(yǎng)不起一個需要從0開始做的自媒體運營團隊，或者說不愿意從0開始去養(yǎng)一個團隊。

醫(yī)美自媒體代運營，剛好貼合了部分醫(yī)美機構(gòu)的需求，他們有做自媒體運營的需求，希望增加曝光和轉(zhuǎn)化，但目前不適合自己養(yǎng)一個龐大的高質(zhì)量自媒體運營團隊。

我們此前采訪的業(yè)內(nèi)機構(gòu)運營負(fù)責(zé)人也表示過，醫(yī)美自媒體代運營，是一個非常好的工具，關(guān)鍵看如何用，怎么用，這需要具體問題具體分析。

機構(gòu)在不同的發(fā)展階段，對自媒體運營要求不同，甚至對不同的平臺，也有不同的需求。

目前來講，參考價值比較高的代運營合作方式有全平臺代運營和部分平臺代運營兩種。

1.全平臺代運營
即所有自媒體平臺都由代運營方幫助機構(gòu)運營，機構(gòu)定期和運營方進行溝通交流討論運營調(diào)性、方向等，提供部分素材，但大多數(shù)的執(zhí)行工作、內(nèi)容都是由代運營方產(chǎn)出。

這種模式的弊端非常明顯：代運營方可能根本不懂醫(yī)美，當(dāng)然如我們所知目前醫(yī)美行業(yè)內(nèi)也有專門性的代運營團隊，但這也擺脫不了運營方和機構(gòu)方之間對同一問題、概念的理解有差異，有出入這個問題。別人很難做出你自己腦海里的東西。

當(dāng)某一天機構(gòu)方?jīng)Q定接回自媒體平臺進行自運營的時候，即使手里的號在代運營的幫助下已經(jīng)小有所成，但還是發(fā)現(xiàn)在實操時，自己仍然要經(jīng)歷一個從0到1的過程。

優(yōu)勢也明顯：相對于自己搭團隊管理運營，省心、省事、省錢，與大多數(shù)機構(gòu)的工作人員相比，代運營方”網(wǎng)感“更強，對新媒體、自媒體的運營套路更熟悉、嗅覺更敏感。

2.部分平臺代運營
即對于部分自媒體平臺的運營，托付給代運營方，對于自己認(rèn)為價值最大，同時機構(gòu)也完全有能力自己做好運營的主要陣地，由機構(gòu)自己運營。

這很容易理解，對于一些醫(yī)美機構(gòu)來講，全平臺運營有必要，但每個平臺能提供的價值卻不一樣，按照價值分類合理分配自己的資源，醫(yī)美機構(gòu)不會完全成為旁觀者，但同時也能控制成本，并且把更多的精力于資源傾斜到重點平臺上，實現(xiàn)最大投產(chǎn)比。

代運營是灰產(chǎn)嗎？可能是。

它有價值嗎？不僅有，而且價值非常高。

要找到一家靠譜的代運營，首先我們應(yīng)該問自己這樣的問題：我希望這家代運營給我?guī)硎裁矗课覟榇四芨冻鍪裁矗?/p>

直接帶來潛在顧客，這是每個人都想要的結(jié)果，但可能嗎？

我們需要再現(xiàn)實一點，設(shè)置可行性高的KPI，某種程度上，代運營是不是靠譜，其實也跟我們設(shè)置的KPI有關(guān)，一個沒有人能完成的KPI，誰來運營都不靠譜。

不過，我們?nèi)匀徽J(rèn)為，優(yōu)先選擇針對醫(yī)美行業(yè)的代運營方，相比于跨行業(yè)團隊來做我們機構(gòu)方的代運營，更有優(yōu)勢。

不同屬性的自媒體平臺，需要設(shè)置不同的KPI。

在保證漲粉、互動評論都是真實的，不存在刷量刷粉的前提下，不同平臺有不同的關(guān)注側(cè)重點，比如微博漲粉，相對來講比微信公眾號容易，同時在打造行業(yè)影響力、同行互動、連鎖機構(gòu)聯(lián)動等方面，微博的玩法更多，能讓粉絲看到更”熱鬧“的景象。

所以漲粉情況可以考慮作為微博的KPI考核重點。

而微信公眾號，更適合對所沉淀粉絲下來的粉絲進行轉(zhuǎn)化和長期教育，是轉(zhuǎn)化陣地，在微信公眾號這邊，粉絲的互動率更適合作為重點關(guān)注對象。

但這一切的前提都是，所有數(shù)據(jù)真實有效，非刷粉、刷量、刷互動，所以即使是代運營，也需要機構(gòu)的高度參與。

據(jù)我們所了解，目前業(yè)內(nèi)機構(gòu)、醫(yī)生自媒體做的好的大咖們，醫(yī)生們都會親自參與到內(nèi)容輸出與運營。

在代運營這件事上，最后一個重大問題，是錢的問題，我們認(rèn)為這是最不應(yīng)該一刀切的問題。

代運營方是否參與進成交顧客的項目分傭，亦或是僅收取運營費不參與分用，這其實需要機構(gòu)和代運營方相互磨合，不斷嘗試，最終才能找到一個最適合彼此、讓彼此價值最優(yōu)化的方案。